Fragt

Alle ordrer sendes med en sporing. På denne side kan du læse, hvor vi leverer, hvad det koster, hvor lang tid det tager, hvordan dine krus pakkes, og hvad der sker i tolden.

Hvor vi leverer

Vi leverer i øjeblikket til USA, Canada, Storbritannien, Tyskland, Østrig, Nederlandene, Belgien, Luxembourg, Frankrig, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Schweiz. Hvis dit land ikke står på listen i kassen, så send os en e-mail, inden du bestiller.

Leveringsomkostninger og -tider

Alle ordrer sendes til én fast pris med sporing per land, uanset hvad ordren indeholder. Beløbet opkræves i valutaen i det land, vi leverer til — USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK eller CHF — og alle priser vises med deres ISO-valutakode i din kurv og i kassen, inden du betaler.

Priser i USD for kunder i USA er uden moms (sales tax); hvor vi er forpligtet til at opkræve sales tax, vises den som en separat linje i kassen, inden du betaler. For kunder uden for USA er den viste pris den pris, du betaler til os.

Vi tilbyder ikke gratis levering eller ekspreslevering, og vi kører ikke kampagner eller rabatkoder. Leveringstiderne er skøn fra vores fragtfirmaer og ikke garantier; helligdage og højsæson kan lægge et par dage til.

Afsendelse

Vi pakker og sender ordrer inden for 1–3 hverdage, mandag til fredag, undtagen amerikanske føderale helligdage. Ordrer, der afgives i en weekend eller på en helligdag, behandles næste hverdag.

Sporing

Alle ordrer, vi sender, er sporet. Så snart din pakke forlader os, sender vi dig en bekræftelse på afsendelsen med sporingsnummeret og fragtfirmaets sporingslink, så du kan følge pakken fra afsendelse til din dør. I bekræftelsen kan du også se, hvorfra din pakke sendes.

Sådan pakkes dine krus

Krusene sendes med låget på, så den skrå kant og dens polerede metallæbe er dækket hele vejen til dig, og hvert krus, overtræk eller hver bærerem ligger fast i æsken i stedet for at ligge løst. Sugerør og sugerørshætter pakkes separat, så de ikke er stukket gennem kruset. Låg og hætter er formet til den 15° skrå kant. Låg sælges ikke som tætte, så hold venligst kruset oprejst i æsken, på hylden og i tasken.

Hvis noget ankommer med buler eller revner, eller med et beskadiget låg, så send os billeder af emballagen og af varen på support@anglovia.shop inden for 7 dage efter levering. Vi sender en erstatning eller refunderer varen, inklusive leveringsomkostningerne, alt efter hvad du foretrækker. Det begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder. Brug venligst ikke et krus, der er ankommet med buler eller revner, eller med et beskadiget låg, og sæt aldrig et metalkrus i mikrobølgeovnen. Drik ikke varme væsker gennem et sugerør, og vær forsigtig med varme drikke, som kan skolde. Du kan læse mere på vores side om returnering og vores side om pleje.

Told, afgifter og skatter

I bekræftelsen på afsendelsen kan du se, hvorfra din pakke sendes. Hvis en pakke krydser en toldgrænse på vej til dig, kan destinationslandet opkræve importmoms, toldafgifter eller et klareringgebyr hos fragtfirmaet. Norge, Schweiz og Storbritannien er uden for EU’s toldunion, så forsendelser dertil fortoldes altid.

Disse omkostninger fastsættes af myndighederne i destinationslandet og er ikke inkluderet i vores priser eller leveringsomkostninger, medmindre andet fremgår af kassen. De betales af modtageren. Hvis vi inden afsendelsen ved, at sådanne omkostninger vil blive opkrævet for din ordre, giver vi dig besked via e-mail, og du kan annullere ordren gratis, inden den sendes.

De pakker, vi sender, indeholder drikkeglas og krus til forbrugere: dobbeltvæggede isolerede krus med mat pulverlakeret yderside og en poleret metallæbe på den skrå kant, sammen med de små dele, der passer til dem — låg, sugerør og sugerørshætter, overtræk, bæreremme og gavesæt.

Problemer med leveringen

• Pakken er forsinket: hvis din pakke ikke er ankommet 10 hverdage efter den seneste anslåede dato, så send os en e-mail med dit ordrenummer, og vi åbner en sag hos fragtfirmaet.
• Pakken er bortkommet: hvis fragtfirmaet bekræfter, at pakken er bortkommet, sender vi en erstatning eller giver dig en fuld refusion, alt efter hvad du foretrækker.
• Pakken er beskadiget: tag venligst et billede af emballagen og af varen og send os en e-mail inden for 7 dage efter levering. Vi erstatter eller refunderer varer med buler, revner og beskadigede låg, inklusive leveringsomkostningerne, og hvis en vare skal sendes retur til os, dækker vi returomkostningerne. Du kan læse mere på vores side om returnering.
• Forkert adresse: tjek venligst din adresse i kassen. Hvis du opdager en fejl, så send os en e-mail med det samme; vi kan rette den, indtil pakken er sendt.

Ubrugte varer kan returneres inden for 30 dage efter levering. Forbrugere i EU, EØS, Storbritannien og — frivilligt — Schweiz har desuden den lovbestemte 14-dages fortrydelsesret, som kan bruges via den elektroniske fortrydelsesformular på https://anglovia.shop/da/withdraw/. Alle detaljer findes på vores side om returnering. Intet på denne side ophæver de obligatoriske forbrugerbeskyttelser i det land eller den amerikanske delstat, hvor du bor, og forbrugere i EU, EØS, Storbritannien, Schweiz og Norge kan også anlægge sag ved domstolene i deres bopælsland.

Kontakt

Spørgsmål om levering? Send en e-mail til support@anglovia.shop eller ring på +1 229 427 4574, mandag til fredag, 9:00–17:00 US Eastern Time. Vi svarer på e-mails inden for to hverdage.

Senest opdateret: 12. oktober 2026