Frakt

Varje order skickas med en spårbar tjänst. Den här sidan förklarar var vi levererar, vad det kostar, hur lång tid det tar, hur dina muggar packas och vad som händer i tullen.

Var vi levererar

Vi levererar för närvarande till USA, Kanada, Storbritannien, Tyskland, Österrike, Nederländerna, Belgien, Luxemburg, Frankrike, Irland, Finland, Italien, Spanien, Portugal, Danmark, Sverige, Norge och Schweiz. Om ditt land inte finns med i kassan, mejla oss innan du beställer.

Leveranskostnader och leveranstider

Varje order skickas till en fast spårbar taxa per land, oavsett vad den innehåller. Kostnaden debiteras i valutan i ditt leveransland — USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK eller CHF — och varje pris visas med sin ISO-valutakod i varukorgen och i kassan innan du betalar.

Priser i USD för kunder i USA är exklusive moms; där vi är skyldiga att ta ut moms visas den som en separat rad i kassan innan du betalar. För kunder utanför USA är priset som visas det pris du betalar oss.

Vi erbjuder inte fri leverans eller expressleverans, och vi har inga kampanjer eller rabattkoder. Leveranstiderna är uppskattningar från våra transportörer och inte garantier; allmänna helgdagar och högsäsong kan lägga till några dagar.

Avsändning

Vi packar och skickar beställningar inom 1–3 arbetsdagar, måndag till fredag, med undantag för amerikanska federala helgdagar. Beställningar som görs under en helg eller en helgdag behandlas nästa arbetsdag.

Spårning

Varje order vi skickar är spårbar. Så snart ditt paket lämnar oss mejlar vi dig en avsändningsbekräftelse med spårningsnumret och transportörens spårningslänk, så att du kan följa paketet från avsändning till din dörr. I avsändningsbekräftelsen står det också varifrån ditt paket skickas.

Hur dina muggar packas

Muggarna färdas med locken påsatta, så den sneda kanten och dess polerade metallkant är täckta på vägen till dig, och varje mugg, fodral eller hållare ligger i kartongen i stället för att skramla löst. Sugrör och sugrörsskydd packas separat, så de träs inte genom muggen. Lock och sugrörsskydd är formade för den 15° sneda kanten. Lock säljs inte som täta, så håll muggen upprätt i kartongen, på hyllan och i väskan.

Om något kommer fram med bucklor eller sprickor, eller med ett skadat lock, mejla oss foton av förpackningen och av varan till support@anglovia.shop inom 7 dagar från leveransen. Vi skickar en ersättningsvara eller återbetalar varan, inklusive leveranskostnaden, precis som du vill. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter. Använd inte en mugg som har kommit fram med bucklor eller sprickor, eller med ett skadat lock, och ställ aldrig en mugg av metall i mikrovågsugnen. Drick inte heta drycker genom ett sugrör, och var försiktig med heta drycker, som kan bränna dig. Du kan läsa mer på vår sida om returer och vår sida om skötsel.

Tull, avgifter och skatter

I avsändningsbekräftelsen står det varifrån ditt paket skickas. Om ett paket passerar en tullgräns på vägen till dig kan destinationslandet ta ut importmoms, tullavgifter eller en klarringsavgift från transportören. Norge, Schweiz och Storbritannien står utanför EU:s tullunion, så leveranser dit klareras alltid genom tullen.

Dessa avgifter bestäms av myndigheterna i destinationslandet och ingår inte i våra priser eller leveranskostnader om inte kassan anger något annat. De betalas av mottagaren. Om vi före avsändning vet att sådana avgifter kommer att gälla för din beställning meddelar vi dig via mejl, och du kan avbeställa ordern kostnadsfritt innan den skickas.

Paketen vi skickar innehåller konsumentdryckesartiklar: dubbelväggiga isolerade muggar med matt pulverlackerad utsida och en polerad metallkant på den sneda kanten, tillsammans med de små delar som passar dem — lock, sugrör och sugrörsskydd, fodral, hållare och presentset.

Problem med leveransen

• Paketet försenat: om ditt paket inte har kommit 10 arbetsdagar efter det senaste beräknade datumet, mejla oss med ditt ordernummer så öppnar vi en utredning hos transportören.
• Paketet borttappat: om transportören bekräftar att paketet är borttappat skickar vi en ersättningsvara eller ger dig full återbetalning, precis som du vill.
• Paketet skadat: ta ett foto av förpackningen och av varan och mejla oss inom 7 dagar från leveransen. Vi ersätter eller återbetalar varor med bucklor, sprickor och skadade lock, inklusive leveranskostnaden, och om en vara måste tillbaka till oss står vi för returkostnaden. Du kan läsa mer på vår sida om returer.
• Fel adress: kontrollera din adress i kassan. Om du upptäcker ett misstag, mejla oss direkt; vi kan rätta det fram till dess att paketet har skickats.

Oanvända varor kan returneras inom 30 dagar från leveransen. Konsumenter i EU, EES, Storbritannien och, frivilligt, Schweiz har också den lagstadgade 14-dagars ångerrätten, som kan användas via det elektroniska ångerformuläret på https://anglovia.shop/sv/withdraw/. Fullständiga uppgifter finns på vår sida om returer. Ingenting på den här sidan tar bort de tvingande konsumentskydd som gäller i landet eller den amerikanska delstat där du bor, och konsumenter i EU, EES, Storbritannien, Schweiz och Norge kan också väcka talan vid domstolarna i sitt hemland.

Kontakt

Frågor om leveransen? Mejla support@anglovia.shop eller ring +1 229 427 4574, måndag till fredag, 9:00–17:00 US Eastern Time. Vi svarar på mejl inom två arbetsdagar.

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026