Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter vi samlar in när du besöker anglovia.shop eller handlar av oss — snedskurna isolerade muggar och de små delar du byter på dem: presentset med muggar, lockset, sugrör och sugrörsskydd, fodral och bärremmar — varför vi använder dem, vilka vi delar dem med, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har. Vi behandlar personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR), UK GDPR, den schweiziska dataskyddslagen (FADP) där den gäller, och de amerikanska delstatliga integritetslagar som gäller våra kunder, inklusive California Consumer Privacy Act i dess lydelse enligt California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

Vem ansvarar för dina uppgifter

Personuppgiftsansvarig är PIRANI LIFE, INC., som verkar under namnet ANGLOVIA, ett aktiebolag (profit corporation) registrerat i Florida, med huvudkontor på 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, USA. Dokumentnummer hos Florida Department of State: P18000064920, status Active. President: Danielle L. Del Sordo. Vice President: Brandegee C. Pierce. Registreringen är offentlig handling på search.sunbiz.org — sök på dokumentnumret.

Huvudkontorets adress är endast en affärsadress. Det är inte en butik, inte ett lager och inte en returadress: returer börjar med ett mejl till oss, och sedan skickar vi dig returadressen.

Vid frågor eller begäranden som rör integritet, mejla support@anglovia.shop eller ring +1 229 427 4574 (måndag–fredag, 9:00–17:00 US Eastern Time). Vi svarar på mejl inom två arbetsdagar.

Vad vi samlar in och varför

Uppgifter	Syfte	Rättslig grund
Namn, fakturerings- och leveransadress, e-post, telefonnummer, orderuppgifter	Behandla och leverera din order, skicka order- och avsändningsmejl, hantera returer och frånträden, samt hantera allt som kommer fram med en buckla, en spricka eller ett skadat lock	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR)
Betalningsuppgifter	Ta emot betalning och utfärda återbetalningar. Kortuppgifter anges direkt hos vår betalningsleverantör; vi tar endast emot betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR)
Order- och fakturaunderlag	Bokföring och skattemässiga skyldigheter	Rättslig förpliktelse (art. 6.1 c GDPR)
Kontouppgifter, om du skapar ett konto: e-postadress, lösenord (lagrat krypterat), sparade adresser, orderhistorik	Ge dig tillgång till dina ordrar och en snabbare kassa	Fullgörande av avtal (art. 6.1 b GDPR)
Meddelanden du skickar till oss (kontaktformulär, e-post, telefon) och begäranden om frånträde	Besvara dina frågor och hantera dina ärenden	Fullgörande av avtal, eller vårt berättigade intresse av att besvara förfrågningar (art. 6.1 b och f GDPR)
Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsartyp, datum och tid för åtkomst, begärda sidor	Leverera webbplatsen på ett säkert sätt, förhindra missbruk och uppskatta ditt land så att vi kan visa priser och leverans i rätt valuta	Berättigat intresse av en säker, fungerande butik (art. 6.1 f GDPR)
Signaler för bedrägeribekämpning som samlas in av våra betalningsleverantörer i kassan	Förhindra kortbedrägerier	Berättigat intresse av att förhindra bedrägerier (art. 6.1 f GDPR)

Vi använder inte dina uppgifter för reklam, vi bygger inga marknadsföringsprofiler, vi skickar inga nyhetsbrev och vi säljer eller delar inte dina personuppgifter. Det finns inga analys- eller reklamcookies i butiken och inga spårningspixlar.

Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar personuppgifter endast med de leverantörer som får butiken att fungera. De verkar enligt personuppgiftsbiträdesavtal, eller som självständigt personuppgiftsansvariga enligt sina egna integritetspolicyer där lagen ser dem så.

Vem	Vad de gör	Vad de tar emot
Stripe (kortbetalningar) och PayPal, när den betalningsmetoden erbjuds	Tar emot betalningar och återbetalningar; bedrägeribekämpning	De betaluppgifter du anger i kassan. Vi tar endast emot betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffrorna. De metoder som är tillgängliga för dig är de som visas i kassan
Transportörer	Levererar och spårar din order	Namn, leveransadress, telefonnummer om du angett ett, och e-postadress. Ett set kan komma i mer än ett paket utan extra kostnad
Hostinger (webbhotell)	Lagrar webbplatsen och dess databas	De uppgifter som finns i butiken
Hostinger Email (e-post)	Skickar order-, avsändnings- och supportmejl	Namn, e-postadress och innehållet i dessa mejl
Skatte- och andra myndigheter	Uppfylla våra rättsliga skyldigheter	Order- och fakturaunderlag, när vi är skyldiga att lämna ut dem

Internationella överföringar

Vi har vår bas i USA, och några av våra leverantörer behandlar uppgifter utanför Storbritannien, Schweiz och Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, bland annat i USA. När en överföring lämnar dessa länder skyddas den av ett beslut om adekvat skyddsnivå — till exempel EU–US Data Privacy Framework, inklusive dess brittiska utvidgning, när mottagaren är certifierad — eller av standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen och de brittiska myndigheterna, tillsammans med UK International Data Transfer Addendum där det är tillämpligt.

Hur länge vi sparar uppgifter

Uppgifter	Hur länge	Varför
Order-, faktura- och betalningsunderlag	7 år	Skattemässiga och bokföringsmässiga skyldigheter
Begäranden om frånträde och underlag om avbokningar	3 år efter att ärendet avslutats	Visa att ett frånträde eller en avbokning hanterades korrekt
Supportmejl och meddelanden	2 år efter att ärendet avslutats	Besvara följdfrågor om samma order eller begäran
Kundkonton	Till dess att du raderar kontot eller ber oss radera det	Hålla din orderhistorik och dina sparade uppgifter tillgängliga för dig
Serverloggar	Endast så länge det behövs för att hålla webbplatsen säker och utreda missbruk	Säkerhet och felsökning

När underlag behövs för ett rättsligt anspråk, eller för skatt och bokföring, behåller vi dem under perioden ovan även om du har bett oss radera andra uppgifter. När en lagringsperiod tar slut raderas eller anonymiseras uppgifterna.

Cookies och liknande teknik

Vi använder bara de cookies som butiken behöver för att fungera: WooCommerce sessions- och varukorgscookies, ag_lang för ditt språk, det lands- och valutaval som lagras av vår prisplugin, och cookies för bedrägeribekämpning som betalningsleverantörerna sätter i kassan när dessa metoder används. Det finns inga analyscookies, inga reklamcookies och inga spårningspixlar. Om du har sett cookie-notisen kommer ihåg i din webbläsares lokala lagring (ag_cookie_ok), inte i en cookie. Fullständig information finns i vår cookiepolicy.

Dina rättigheter i EU, EES, Storbritannien och Schweiz

Du har rätt att få tillgång till dina uppgifter, att få dem rättade eller raderade, att begränsa eller invända mot behandlingen, och att få de uppgifter du lämnat till oss i ett portabelt format. När behandlingen grundar sig på samtycke kan du när som helst ta tillbaka samtycket. Du har också rätt att invända mot behandling som grundar sig på våra berättigade intressen.

För att använda någon av dessa rättigheter, mejla support@anglovia.shop. Vi svarar inom en månad, som lagen kräver, och oftast mycket snabbare. Det kostar inget att använda sina rättigheter, och vi behandlar dig inte annorlunda för det.

Du har rätt att klaga till en tillsynsmyndighet för dataskydd. I Storbritannien är det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU, Norge och Schweiz kan du kontakta myndigheten där du bor — till exempel Datatilsynet i Danmark, Datatilsynet i Norge, IMY i Sverige, dataskyddsmyndigheten i ditt förbundsland i Tyskland, eller Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) i Schweiz. I Danmark kan du också lämna in ett konsumentklagomål till Danish Competition and Consumer Authority (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk).

Om du är i Tyskland finns de leverantörsuppgifter som tysk lag kräver (Impressum) på vår sida Juridisk information, och vi är inte villiga eller skyldiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumenttvistnämnd.

Om du vill avboka en order eller returnera en vara är det separat från dina rättigheter kring uppgifter: se Returer och återbetalningar och vårt frånträdesformulär.

Dina integritetsrättigheter i USA (Kalifornien och andra delstater)

Det här avsnittet gäller kunder i USA och beskriver de integritetsrättigheter vi erbjuder alla amerikanska kunder, var du än bor. Kunder i Kalifornien har ytterligare rättigheter enligt CCPA/CPRA, och kunder i andra delstater med en heltäckande integritetslag har rättigheter som i stort liknar dem; vi hanterar samma begäranden på samma sätt.

Kategorier av personuppgifter vi samlar in

Kategori	Exempel	Varför vi samlar in dem
(a) Identifierare	Namn, fakturerings- och leveransadress, e-postadress, telefonnummer, IP-adress, ordernummer, kontots e-postadress	Behandla och leverera ordrar, order- och avsändningsmejl, returer, support, kontoåtkomst, säkerhet
(b) Personuppgifter som anges i California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	Namn, adress, telefonnummer, samt den betalningsstatus, korttyp och de fyra sista siffror vi tar emot från betalningsleverantören (vi tar aldrig emot eller lagrar ditt fullständiga kortnummer)	Ta emot betalning, återbetalningar, bedrägeribekämpning, leverans
(c) Kommersiell information	Produkter som köpts eller returnerats, orderhistorik, ordervärde, valuta	Fullgöra och administrera din order samt hantera returer
(d) Internet- eller annan nätverksaktivitet	Webbläsartyp, begärda sidor, datum och tid för åtkomst	Driva webbplatsen säkert och förhindra missbruk
(e) Geolokaliseringsdata	Ungefärlig plats på landsnivå, härledd från din IP-adress	Visa priser och leverans i rätt valuta och land
(f) Känsliga personuppgifter — endast om du skapar ett konto	Inloggningsuppgifter till kontot: din e-postadress och ditt krypterade lösenord	Ge dig tillgång till ditt konto och din orderhistorik. Vi använder dem inte för att dra slutsatser om dig, och vi använder eller lämnar inte ut dem för något annat syfte

Vi samlar in dessa kategorier direkt från dig, och automatiskt från din webbläsare när du använder webbplatsen. Vi samlar inte in någon kategori i reklam- eller profileringssyfte, och vi använder eller lämnar inte ut känsliga personuppgifter för ändamål som skulle kräva en rätt att begränsa dem, utöver de kontoinloggningssyften som beskrivs ovan. Vi behåller varje kategori endast under de lagringsperioder som anges ovan, och vi lämnar endast ut kategorierna till de personuppgiftsbiträden som anges ovan.

Vi säljer eller delar inte personuppgifter. Vi säljer inte dina personuppgifter och vi delar dem inte för beteendebaserad reklam över olika kontexter. Vi har inga reklam- eller analyscookies och vi kör inga spårningspixlar. Vi följer signaler från Global Privacy Control (GPC) som en avanmälan från försäljning och delning, och vi behandlar en GPC-signal från din webbläsare som en giltig begäran från din sida. Du kan läsa mer på Sälj inte eller dela inte mina personuppgifter.

Dina rättigheter i USA

Rätt att veta och få tillgång. Du kan fråga oss vilka kategorier av personuppgifter vi har samlat in om dig, var vi fick dem ifrån, varför vi samlade in dem, till vem vi lämnat ut dem, och vilka specifika uppgifter vi har.
Rätt till rättelse. Du kan be oss rätta personuppgifter som är felaktiga.
Rätt till radering. Du kan be oss radera personuppgifter som vi samlat in från dig, med förbehåll för de undantag lagen tillåter — till exempel underlag vi måste behålla av skatte-, bokförings- eller rättsliga skäl, och underlag som behövs för att slutföra en transaktion eller hantera ett garantiärende.
Rätt att avanmäla sig från försäljning eller delning. Vi säljer eller delar inte personuppgifter, så det finns inget att avanmäla sig från — men du kan ändå skicka en begäran om avanmälan till oss, och vi bekräftar den skriftligt.
Rätt att begränsa användningen av känsliga personuppgifter. Vi använder endast inloggningsuppgifter för att driva ditt konto, så det finns ingen annan användning att begränsa.
Rätt till en kopia. När lagen ger dig rätt till en portabel kopia av dina uppgifter skickar vi den till dig i ett vanligt förekommande elektroniskt format.
Rätt till icke-diskriminering. Vi nekar dig inte varor, tar inte ut ett annat pris, ger dig inte lägre servicekvalitet och antyder inte att du får sämre villkor för att du utövat en integritetsrättighet. Vi erbjuder inga ekonomiska incitament för personuppgifter.

Hur du skickar en begäran

Du behöver inget konto. Det finns två sätt att skicka en begäran till oss:

Mejla support@anglovia.shop, eller
Använd formuläret på vår kontaktsida.

Vi svarar inom 45 dagar från att vi tog emot din begäran. Om begäran är komplex eller om vi har fått många kan vi behöva upp till 90 dagar totalt, och vi meddelar dig inom de första 45 dagarna om vi behöver den extra tiden och varför.

För att skydda dina uppgifter behöver vi bekräfta att det är du som skickar begäran. Det gör vi genom att matcha de uppgifter du ger oss mot våra register — oftast ditt namn, den e-postadress du använde och ett ordernummer om du har ett. Du kan också be ett auktoriserat ombud att skicka en begäran för din räkning. Ombudet behöver din skriftliga fullmakt att agera för dig, och vi kan också be dig bekräfta direkt till oss att du gett den. Vi för register över fullmakten och över hur vi hanterade begäran.

Om du bor i en delstat vars integritetslag omfattar en rätt till överklagande och du inte är nöjd med vårt svar, svara på vårt mejl och be oss ompröva beslutet. Du får en skriftlig förklaring av utfallet.

Automatiserade beslut

Vi fattar inte beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling. Våra betalningsleverantörer kör automatisk bedrägerikontroll när du betalar; om en betalning nekas kan du kontakta oss så går vi igenom den tillsammans med dig.

Säkerhet

Hela webbplatsen använder en krypterad HTTPS-anslutning. Betaluppgifter hanteras av PCI DSS-certifierade betalningsleverantörer och kortnummer lagras aldrig på våra servrar. Tillgången till kunduppgifter är begränsad till de personer som behöver den för att hantera din order eller besvara din begäran.

Barn

Vår butik riktar sig inte till barn under 13 år och vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år eller, där en amerikansk delstatslag anger en högre ålder, under 16 år. Om du tror att ett barn har gett oss personuppgifter, mejla oss så raderar vi dem.

Några av de små delar vi säljer — sugrörsskydd och sugrör — innehåller smådelar och är en kvävningsrisk. De är inte för barn under 3 år och de är inte en leksak. Vår butik är inte en produktlinje för barn, och inget av det säljs för användning av barn.

Ändringar av den här policyn

Vi uppdaterar den här policyn när vår behandling ändras. Datumet högst upp på sidan visar den senaste versionen.

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026