Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger vi indsamler, når du besøger anglovia.shop eller køber hos os — skråisolerede termokrus og de små dele, du skifter på dem: gavesæt med termokrus, lågsæt, sugerør og sugerørshætter, overtræk og bærere — hvorfor vi bruger dem, hvem vi deler dem med, hvor længe vi opbevarer dem, og hvilke rettigheder du har. Vi behandler personoplysninger i henhold til EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), UK GDPR, den schweiziske databeskyttelseslov, hvor den finder anvendelse, og de amerikanske delstaters privatlivslove, der gælder for vores kunder, herunder California Consumer Privacy Act som ændret ved California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

Hvem er ansvarlig for dine data

Dataansvarlig er PIRANI LIFE, INC., der driver virksomhed som ANGLOVIA, et Florida profit corporation, hovedadresse 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, USA. Florida Department of State Document Number P18000064920, status Active. Præsident: Danielle L. Del Sordo. Vicepræsident: Brandegee C. Pierce. Registreringen er offentligt tilgængelig på search.sunbiz.org — søg på dokumentnummeret.

Hovedadressen er kun en forretningsadresse. Det er ikke en butik, ikke et lager og ikke en returadresse: returneringer starter med en e-mail til os, hvorefter vi sender dig returadressen.

Har du spørgsmål eller ønsker om privatliv, kan du sende en e-mail til support@anglovia.shop eller ringe på +1 229 427 4574 (mandag–fredag, 9.00–17.00 amerikansk østkysttid). Vi svarer på e-mails inden for to arbejdsdage.

Hvad vi indsamler, og hvorfor

Data	Formål	Retsgrundlag
Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, ordreoplysninger	Behandling og levering af din ordre, afsendelse af ordre- og forsendelsesmails, håndtering af returneringer og fortrydelser samt håndtering af alt, der ankommer med bule, revne eller et beskadiget låg	Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR)
Betalingsoplysninger	Modtagelse af betaling og udstedelse af tilbagebetalinger. Kortoplysninger indtastes direkte hos vores betalingsudbyder; vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre	Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR)
Ordre- og fakturaposter	Regnskabs- og skattemæssige forpligtelser	Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR)
Kontooplysninger, hvis du opretter en konto: e-mailadresse, adgangskode (gemt krypteret), gemte adresser, ordrehistorik	Giver dig adgang til dine ordrer og en hurtigere betaling	Opfyldelse af en aftale (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR)
Beskeder, du sender os (kontaktformular, e-mail, telefon), og fortrydelsesanmodninger	Besvarelse af dine spørgsmål og håndtering af dine anmodninger	Opfyldelse af en aftale eller vores legitime interesse i at besvare henvendelser (art. 6, stk. 1, litra b og f, i GDPR)
Tekniske data: IP-adresse, browsertype, dato og tidspunkt for adgang, anmodede sider	Sikker levering af hjemmesiden, forebyggelse af misbrug og vurdering af dit land, så vi kan vise priser og levering i den rigtige valuta	Legitim interesse i en sikker, fungerende butik (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)
Signaler til forebyggelse af svindel, som vores betalingsudbydere indsamler under betalingen	Forebyggelse af kortsvindel	Legitim interesse i at forebygge svindel (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR)

Vi bruger ikke dine data til markedsføring, vi opbygger ikke markedsføringsprofiler, vi sender ikke nyhedsbreve, og vi sælger eller deler ikke dine personoplysninger. Der er ingen analyse- eller markedsføringscookies i butikken og ingen sporingspixels.

Hvem vi deler data med

Vi deler kun personoplysninger med de udbydere, der får butikken til at fungere. De handler under databehandleraftaler eller som selvstændige dataansvarlige under deres egne privatlivspolitikker, hvor loven betragter dem som sådan.

Hvem	Hvad de gør	Hvad de modtager
Stripe (kortbetalinger) og PayPal, når den betalingsmetode tilbydes	Modtagelse af betalinger og tilbagebetalinger; forebyggelse af svindel	De betalingsoplysninger, du indtaster ved betalingen. Vi modtager kun betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre. De metoder, du kan vælge, er dem, der vises ved betalingen
Fragtfirmaer	Levering og sporing af din ordre	Navn, leveringsadresse, telefonnummer hvis du har oplyst et, og e-mailadresse. Et sæt kan ankomme i mere end én pakke uden ekstra omkostninger
Hostinger (webhosting)	Opbevaring af hjemmesiden og dens database	De data, der ligger i butikken
Hostinger Email (e-mail)	Afsendelse af ordre-, forsendelses- og supportmails	Navn, e-mailadresse og indholdet af disse mails
Skattemyndigheder og andre myndigheder	Opfyldelse af vores retlige forpligtelser	Ordre- og fakturaposter, hvor vi er forpligtet til at udlevere dem

Internationale overførsler

Vi har hjemsted i USA, og nogle af vores udbydere behandler data uden for Storbritannien, Schweiz og Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, herunder i USA. Når en overførsel forlader disse lande, er den beskyttet af en tilstrækkelighedsafgørelse — såsom EU–US Data Privacy Framework, herunder dets britiske udvidelse, hvor modtageren er certificeret — eller af standardkontraktbestemmelser godkendt af Europa-Kommissionen og de britiske myndigheder sammen med UK International Data Transfer Addendum, hvor det finder anvendelse.

Hvor længe vi opbevarer data

Data	Hvor længe	Hvorfor
Ordre-, faktura- og betalingsposter	7 år	Skattemæssige og regnskabsmæssige forpligtelser
Fortrydelsesanmodninger og registreringer af annullering	3 år efter sagen er afsluttet	Dokumentation for, at en fortrydelse eller annullering er håndteret korrekt
Supportmails og beskeder	2 år efter sagen er afsluttet	Besvarelse af opfølgende spørgsmål om samme ordre eller anmodning
Kundekonti	Indtil du sletter kontoen eller beder os om at slette den	At holde din ordrehistorik og dine gemte oplysninger tilgængelige for dig
Serverlogfiler	Kun så længe det er nødvendigt for at holde siden sikker og efterforske misbrug	Sikkerhed og fejlfinding

Når poster er nødvendige for et retligt krav eller for skat og regnskab, opbevarer vi dem i perioden ovenfor, selv om du har bedt os om at slette andre data. Når en opbevaringsperiode udløber, slettes eller anonymiseres dataene.

Cookies og lignende teknologier

Vi bruger kun de cookies, butikken har brug for at fungere: WooCommerce-session- og kurvcookies, ag_lang til dit sprog, det land- og valutavalg, der gemmes af vores prisplugin, og cookies til forebyggelse af svindel, som betalingsudbyderne sætter ved betalingen, når disse metoder bruges. Der er ingen analysecookies, ingen markedsføringscookies og ingen sporingspixels. Om du har set cookie-noten, huskes i din browsers lokale lager (ag_cookie_ok), ikke i en cookie. Fuldstændige oplysninger findes i vores Cookiepolitik.

Dine rettigheder i EU, EØS, Storbritannien og Schweiz

Du har ret til at få indsigt i dine data, få dem rettet eller slettet, begrænse eller gøre indsigelse mod behandlingen og modtage de data, du har givet os, i et portabelt format. Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage. Du har også ret til at gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på vores legitime interesser.

For at bruge nogen af disse rettigheder kan du sende en e-mail til support@anglovia.shop. Vi svarer inden for en måned, som loven kræver, og normalt meget hurtigere. Det koster ikke noget at bruge dine rettigheder, og vi vil ikke behandle dig anderledes af den grund.

Du har ret til at klage til en databeskyttelsesmyndighed. I Storbritannien er det Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). I EU, Norge og Schweiz kan du kontakte myndigheden der, hvor du bor — for eksempel Datatilsynet i Danmark, Datatilsynet i Norge, IMY i Sverige, databeskyttelsesmyndigheden i din forbundsstat i Tyskland eller Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) i Schweiz. I Danmark kan du også indbringe en forbrugerklage for Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk).

Er du i Tyskland, finder du de udbyderoplysninger, tysk lov kræver (Impressum), på vores side Juridiske oplysninger, og vi er ikke villige til eller forpligtet til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer for et forbrugerklagenævn.

Hvis du vil annullere en ordre eller returnere en vare, er det noget andet end dine datarettigheder: se Returnering og tilbagebetaling og vores fortrydelsesformular.

Dine privatlivsrettigheder i USA (Californien og andre delstater)

Dette afsnit gælder kunder i USA og beskriver de privatlivsrettigheder, vi tilbyder enhver amerikansk kunde, uanset hvor du bor. Kunder i Californien har yderligere rettigheder i henhold til CCPA/CPRA, og kunder i andre delstater med en omfattende privatlivslov har rettigheder, der i vid udstrækning svarer hertil; vi håndterer de samme anmodninger på samme måde.

Kategorier af personoplysninger, vi indsamler

Kategori	Eksempler	Hvorfor vi indsamler dem
(a) Identifikatorer	Navn, fakturerings- og leveringsadresse, e-mailadresse, telefonnummer, IP-adresse, ordrenummer, kontoens e-mailadresse	Behandling og levering af ordrer, ordre- og forsendelsesmails, returneringer, support, kontoadgang, sikkerhed
(b) Personoplysninger nævnt i California Customer Records-statutten (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	Navn, adresse, telefonnummer samt den betalingsstatus, korttype og de sidste fire cifre, vi modtager fra betalingsudbyderen (vi modtager eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer)	Modtagelse af betaling, tilbagebetalinger, forebyggelse af svindel, levering
(c) Kommercielle oplysninger	Købte eller returnerede produkter, ordrehistorik, ordreværdi, valuta	Opfyldelse og administration af din ordre og håndtering af returneringer
(d) Internet- eller anden netværksaktivitet	Browsertype, anmodede sider, dato og tidspunkt for adgang	Drift af siden på en sikker måde og forebyggelse af misbrug
(e) Geolokaliseringsdata	Omtrentlig placering på landeniveau, udledt af din IP-adresse	Visning af priser og levering i den rigtige valuta og det rigtige land
(f) Følsomme personoplysninger — kun hvis du opretter en konto	Kontooplysninger: din e-mailadresse og krypterede adgangskode	Giver dig adgang til din konto og ordrehistorik. Vi bruger dem ikke til at udlede karakteristika om dig, og vi bruger eller videregiver dem ikke til noget andet formål

Vi indsamler disse kategorier direkte fra dig og automatisk fra din browser, når du bruger siden. Vi indsamler ikke nogen kategori med henblik på markedsføring eller profilering, og vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger til formål, der ville kræve en ret til at begrænse dem ud over de kontolog-informål, der er beskrevet ovenfor. Vi opbevarer hver kategori i de ovenfor angivne opbevaringsperioder, og vi videregiver kun kategorierne til de databehandlere, der er anført ovenfor.

Vi sælger eller deler ikke personoplysninger. Vi sælger ikke dine personoplysninger, og vi deler dem ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster. Vi har ingen markedsførings- eller analysecookies, og vi kører ingen sporingspixels. Vi respekterer Global Privacy Control (GPC)-signaler som en fravalgsmulighed for salg og deling, og vi behandler et GPC-signal fra din browser som en gyldig anmodning på dine vegne. Du kan læse mere på Sælg eller del ikke mine personoplysninger.

Dine rettigheder i USA

Ret til indsigt og adgang. Du kan spørge os om, hvilke kategorier af personoplysninger vi har indsamlet om dig, hvor vi har fået dem fra, hvorfor vi indsamlede dem, hvem vi har videregivet dem til, og hvilke specifikke oplysninger vi ligger inde med.
Ret til berigtigelse. Du kan bede os om at rette personoplysninger, der er forkerte.
Ret til sletning. Du kan bede os om at slette personoplysninger, vi har indsamlet fra dig, med forbehold for de undtagelser, loven tillader — for eksempel poster, vi skal opbevare af skatte-, regnskabs- eller juridiske årsager, og poster, der er nødvendige for at gennemføre en transaktion eller håndtere en garanti.
Ret til at fravælge salg eller deling. Vi sælger eller deler ikke personoplysninger, så der er ikke noget at fravælge — men du kan stadig sende os en fravalgsanmodning, og vi bekræfter den skriftligt.
Ret til at begrænse brugen af følsomme personoplysninger. Vi bruger kun kontooplysninger til at drive din konto, så der er ingen anden brug at begrænse.
Ret til en kopi. Når loven giver dig ret til en portabel kopi af dine data, sender vi den til dig i et almindeligt anvendt elektronisk format.
Ret til ikke-diskrimination. Vi vil ikke nægte dig varer, opkræve en anden pris, give dig en dårligere servicekvalitet eller antyde, at du får en dårligere aftale, fordi du har brugt en privatlivsret. Vi tilbyder ingen økonomisk tilskyndelse for personoplysninger.

Sådan sender du en anmodning

Du behøver ikke en konto. Der er to måder at sende os en anmodning på:

Send en e-mail til support@anglovia.shop, eller
Brug formularen på vores kontaktside.

Vi svarer inden for 45 dage efter modtagelsen af din anmodning. Hvis anmodningen er kompleks, eller vi har modtaget mange af dem, kan vi bruge op til 90 dage i alt, og vi vil inden for de første 45 dage fortælle dig, hvis vi har brug for den ekstra tid, og hvorfor.

For at beskytte dine data skal vi bekræfte, at det er dig, der sender anmodningen. Det gør vi ved at holde de oplysninger, du giver os, op mod vores registre — normalt dit navn, den e-mailadresse, du brugte, og et ordrenummer, hvis du har et. Du kan også bede en autoriseret agent om at sende en anmodning for dig. Agenten skal have din skriftlige tilladelse til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om direkte at bekræfte over for os, at du har givet den. Vi fører en registrering af tilladelsen og af, hvordan vi har håndteret anmodningen.

Hvis du bor i en delstat, hvis privatlivslov omfatter en klageret, og du ikke er tilfreds med vores svar, kan du svare på vores e-mail og bede os om at gennemgå afgørelsen. Du får en skriftlig forklaring på resultatet.

Automatiserede afgørelser

Vi træffer ikke afgørelser om dig, der udelukkende er baseret på automatisk behandling. Vores betalingsudbydere kører automatisk svindelkontrol, når du betaler; hvis en betaling afvises, kan du kontakte os, og vi gennemgår den sammen med dig.

Sikkerhed

Hele siden bruger en krypteret HTTPS-forbindelse. Betalingsdata håndteres af PCI DSS-certificerede betalingsudbydere, og kortnumre gemmes aldrig på vores servere. Adgangen til kundedata er begrænset til de personer, der har brug for den til at behandle din ordre eller besvare din anmodning.

Børn

Vores butik er ikke rettet mod børn under 13 år, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 13 år eller, hvor en amerikansk delstatslov fastsætter en højere alder, under 16 år. Hvis du mener, at et barn har givet os personoplysninger, kan du sende os en e-mail, og vi sletter dem.

Nogle af de små dele, vi sælger — sugerørshætter og sugerør — indeholder små dele og udgør en kvælningsfare. De er ikke til børn under 3 år, og de er ikke et legetøj. Vores butik er ikke en produktlinje for børn, og intet af det sælges til brug for børn.

Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændrer sig. Datoen øverst på siden viser den seneste version.

Senest opdateret: 12. oktober 2026