Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez anglovia.shop ou achetez chez nous — des gobelets isothermes biseautés et les petits éléments que vous y adaptez : coffrets cadeaux de gobelets isothermes, lots de couvercles, pailles et embouts de paille, housses et porte-gobelets — pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Nous traitons les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD), au RGPD du Royaume-Uni, à la Loi fédérale suisse sur la protection des données lorsqu’elle s’applique, ainsi qu’aux lois américaines sur la protection de la vie privée applicables à nos clients, notamment le California Consumer Privacy Act tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

Qui est responsable de vos données

Le responsable du traitement est PIRANI LIFE, INC., qui exerce sous le nom ANGLOVIA, société à but lucratif de Floride, dont l’adresse principale est 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, États-Unis. Numéro de document du Florida Department of State : P18000064920, statut Active. Présidente : Danielle L. Del Sordo. Vice-président : Brandegee C. Pierce. Le dépôt est public sur search.sunbiz.org — recherchez par numéro de document.

L’adresse principale est une adresse commerciale uniquement. Ce n’est ni une boutique, ni un entrepôt, ni une adresse de retour : les retours commencent par un e-mail que vous nous envoyez, et nous vous transmettons ensuite l’adresse de retour.

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@anglovia.shop ou appelez le +1 229 427 4574 (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de l’Est des États-Unis). Nous répondons aux e-mails dans un délai de deux jours ouvrables.

Ce que nous collectons et pourquoi

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne créons pas de profils marketing, nous n’envoyons pas de newsletters et nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles. La boutique ne comporte aucun cookie d’analyse ou de publicité et aucun pixel de suivi.

Avec qui nous partageons les données

Nous ne partageons les données personnelles qu’avec les prestataires qui font fonctionner la boutique. Ils agissent dans le cadre d’accords de traitement des données, ou en tant que responsables de traitement indépendants selon leurs propres politiques de confidentialité lorsque la loi les considère comme tels.

Transferts internationaux

Nous sommes établis aux États-Unis, et certains de nos prestataires traitent des données en dehors du Royaume-Uni, de la Suisse et de l’Espace économique européen, y compris aux États-Unis. Lorsqu’un transfert quitte ces pays, il est protégé par une décision d’adéquation — telle que le cadre de protection des données UE–États-Unis, y compris son extension britannique, lorsque le destinataire est certifié — ou par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et les autorités britanniques, ainsi que par l’avenant international au transfert de données du Royaume-Uni lorsqu’il s’applique.

Combien de temps nous conservons les données

Lorsque des registres sont nécessaires à une action en justice, ou pour des raisons fiscales et comptables, nous les conservons pendant la période indiquée ci-dessus même si vous nous avez demandé de supprimer d’autres données. À la fin d’une période de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.

Cookies et technologies similaires

Nous n’utilisons que les cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique : les cookies de session et de panier WooCommerce, ag_lang pour votre langue, le choix de pays et de devise stocké par notre extension de tarification, et les cookies de prévention de la fraude déposés par les prestataires de paiement au moment du paiement lorsque ces moyens sont utilisés. Il n’y a aucun cookie d’analyse, aucun cookie publicitaire et aucun pixel de suivi. Le fait que vous ayez vu la mention relative aux cookies est mémorisé dans le stockage local de votre navigateur (ag_cookie_ok), et non dans un cookie. Tous les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Vos droits dans l’UE, l’EEE, au Royaume-Uni et en Suisse

Vous avez le droit d’accéder à vos données, de les faire corriger ou supprimer, d’en restreindre le traitement ou de vous y opposer, et de recevoir dans un format portable les données que vous nous avez fournies. Lorsque le traitement repose sur le consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Vous avez également le droit de vous opposer à un traitement fondé sur nos intérêts légitimes.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à support@anglovia.shop. Nous répondons dans un délai d’un mois, comme la loi l’exige, et généralement bien plus tôt. L’exercice de vos droits est gratuit, et nous ne vous traiterons pas différemment pour cela.

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). Dans l’UE, en Norvège et en Suisse, vous pouvez contacter l’autorité de votre lieu de résidence — par exemple Datatilsynet au Danemark, Datatilsynet en Norvège, IMY en Suède, l’autorité de protection des données de votre Land en Allemagne, ou le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse. Au Danemark, vous pouvez également adresser une réclamation de consommateur à l’Autorité danoise de la concurrence et de la consommation (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk).

Si vous êtes en Allemagne, les mentions légales exigées par le droit allemand (Impressum) figurent sur notre page Mentions légales, et nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs.

Si vous souhaitez annuler une commande ou retourner un article, cela est distinct de vos droits sur vos données : consultez Retours et remboursements et notre formulaire de rétractation.

Vos droits à la vie privée aux États-Unis (Californie et autres États)

Cette section s’applique aux clients des États-Unis et décrit les droits à la vie privée que nous offrons à tous nos clients américains, quel que soit leur lieu de résidence. Les clients de Californie disposent de droits supplémentaires en vertu du CCPA/CPRA, et les clients des autres États dotés d’une loi globale sur la vie privée ont des droits largement similaires ; nous traitons les mêmes demandes de la même manière.

Catégories d’informations personnelles que nous collectons

Nous collectons ces catégories directement auprès de vous, et automatiquement auprès de votre navigateur lorsque vous utilisez le site. Nous ne collectons aucune catégorie à des fins de publicité ou de profilage, et nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles à des fins qui exigeraient un droit de limitation au-delà des finalités de connexion au compte décrites ci-dessus. Nous conservons chaque catégorie uniquement pendant les périodes de conservation indiquées ci-dessus, et nous ne divulguons les catégories qu’aux sous-traitants énumérés ci-dessus.

Vos droits aux États-Unis

• Droit de savoir et d’accéder. Vous pouvez nous demander quelles catégories d’informations personnelles nous avons collectées à votre sujet, d’où elles proviennent, pourquoi nous les avons collectées, à qui nous les avons divulguées et quels éléments précis nous détenons.
• Droit de rectification. Vous pouvez nous demander de corriger des informations personnelles inexactes.
• Droit à la suppression. Vous pouvez nous demander de supprimer les informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve des exceptions prévues par la loi — par exemple les registres que nous devons conserver pour des raisons fiscales, comptables ou juridiques, et les registres nécessaires pour finaliser une transaction ou traiter une réclamation au titre d’une garantie.
• Droit de refuser la vente ou le partage. Nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles, il n’y a donc rien à refuser — mais vous pouvez tout de même nous envoyer une demande de refus et nous la confirmerons par écrit.
• Droit de limiter l’utilisation des informations personnelles sensibles. Nous n’utilisons les identifiants de connexion au compte que pour gérer votre compte, il n’y a donc aucune autre utilisation à limiter.
• Droit à une copie. Lorsque la loi vous donne le droit à une copie portable de vos données, nous vous l’enverrons dans un format électronique couramment utilisé.
• Droit à la non-discrimination. Nous ne vous refuserons pas de biens, ne vous facturerons pas un prix différent, ne vous fournirons pas une qualité de service inférieure et ne suggérerons pas que vous obtiendrez de moins bonnes conditions parce que vous avez exercé un droit à la vie privée. Nous n’offrons aucun avantage financier en échange d’informations personnelles.

Comment faire une demande

Vous n’avez pas besoin de compte. Il existe deux façons de nous envoyer une demande :

1. Écrivez à support@anglovia.shop, ou
2. Utilisez le formulaire sur notre page Contact.

Nous répondons dans un délai de 45 jours à compter de la réception de votre demande. Si la demande est complexe ou si nous en avons reçu beaucoup, nous pouvons prendre jusqu’à 90 jours au total, et nous vous informerons dans les 45 premiers jours si nous avons besoin de ce délai supplémentaire et pourquoi.

Pour protéger vos données, nous devons confirmer que c’est bien vous qui faites la demande. Nous procédons en comparant les informations que vous nous fournissez avec nos registres — généralement votre nom, l’adresse e-mail utilisée et un numéro de commande si vous en avez un. Vous pouvez également demander à un agent autorisé de faire une demande pour vous. L’agent doit disposer de votre autorisation écrite pour agir en votre nom, et nous pouvons également vous demander de nous confirmer directement que vous la lui avez donnée. Nous conservons une trace de l’autorisation et de la manière dont nous avons traité la demande.

Si vous résidez dans un État dont la loi sur la vie privée prévoit un droit de recours et que notre réponse ne vous satisfait pas, répondez à notre e-mail et demandez-nous de réexaminer la décision. Vous recevrez une explication écrite du résultat.

Décisions automatisées

Nous ne prenons pas de décisions vous concernant sur la seule base d’un traitement automatisé. Nos prestataires de paiement effectuent un contrôle automatisé de la fraude lorsque vous payez ; si un paiement est refusé, vous pouvez nous contacter et nous l’examinerons avec vous.

Sécurité

L’ensemble du site utilise une connexion HTTPS chiffrée. Les données de paiement sont traitées par des prestataires de paiement certifiés PCI DSS et les numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs. L’accès aux données des clients est limité aux personnes qui en ont besoin pour traiter votre commande ou répondre à votre demande.

Enfants

Notre boutique ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans ni, lorsqu’une loi d’un État américain fixe un âge plus élevé, de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des informations personnelles, écrivez-nous et nous les supprimerons.

Certains des petits éléments que nous vendons — embouts de paille et pailles — contiennent de petites pièces et présentent un risque d’étouffement. Ils ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans et ne sont pas un jouet. Notre boutique n’est pas une gamme de produits pour enfants, et rien n’y est vendu pour être utilisé par des enfants.

Modifications de cette politique

Nous mettons à jour cette politique lorsque notre traitement change. La date en haut de la page indique la version la plus récente.

Dernière mise à jour : octobre 12, 2026