Privacybeleid — ANGLOVIA

Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer je anglovia.shop bezoekt of bij ons iets koopt — schuine geïsoleerde bekers en de kleine onderdelen die je erop wisselt: beker-cadeausets, dekselsets, rietjes en rietjesdopjes, hoezen en draagkoorden — waarom we ze gebruiken, met wie we ze delen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. We verwerken persoonsgegevens onder de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van de EU, de UK GDPR, de Zwitserse Federale wet gegevensbescherming waar die van toepassing is, en de privacywetten van de Amerikaanse staten die op onze klanten van toepassing zijn, waaronder de California Consumer Privacy Act zoals gewijzigd door de California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA).

Wie verantwoordelijk is voor je gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is PIRANI LIFE, INC., dat handelt onder de naam ANGLOVIA, een winstbeogende vennootschap uit Florida, met als hoofdadres 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, Verenigde Staten. Documentnummer van het Florida Department of State P18000064920, status Active. President: Danielle L. Del Sordo. Vice President: Brandegee C. Pierce. De inschrijving is openbaar toegankelijk via search.sunbiz.org — zoek op documentnummer.

Het hoofdadres is alleen een zakelijk adres. Het is geen winkel, geen magazijn en geen retouradres: retourneren begint met een e-mail aan ons, waarna we je het retouradres sturen.

Voor elke privacyvraag of elk verzoek kun je mailen naar support@anglovia.shop of bellen naar +1 229 427 4574 (maandag–vrijdag, 9:00–17:00 US Eastern Time). We beantwoorden e-mails binnen twee werkdagen.

Wat we verzamelen en waarom

Gegevens	Doel	Rechtsgrond
Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens	Het verwerken en bezorgen van je bestelling, het versturen van bestel- en verzendbevestigingen, het afhandelen van retouren en herroepingen, en het oplossen van alles wat gedeukt, gebarsten of met een beschadigd deksel aankomt	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Betalingsgegevens	Het innen van betalingen en het uitbetalen van terugbetalingen. Kaartgegevens worden rechtstreeks bij onze betaaldienstverlener ingevoerd; wij ontvangen alleen de betaalstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Bestel- en factuurgegevens	Boekhoudkundige en fiscale verplichtingen	Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG)
Accountgegevens, als je een account aanmaakt: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen), opgeslagen adressen, bestelgeschiedenis	Je toegang geven tot je bestellingen en een snellere afrekenprocedure	Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Berichten die je ons stuurt (contactformulier, e-mail, telefoon) en herroepingsverzoeken	Het beantwoorden van je vragen en het afhandelen van je verzoeken	Uitvoering van een overeenkomst, of ons gerechtvaardigd belang bij het beantwoorden van vragen (art. 6 lid 1 sub b en f AVG)
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, datum en tijd van toegang, opgevraagde pagina’s	Het veilig leveren van de website, het voorkomen van misbruik en het schatten van je land zodat we prijzen en levering in de juiste valuta kunnen tonen	Gerechtvaardigd belang bij een veilige, werkende winkel (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Fraudepreventiesignalen die onze betaaldienstverleners tijdens het afrekenen verzamelen	Het voorkomen van kaartfraude	Gerechtvaardigd belang bij het voorkomen van fraude (art. 6 lid 1 sub f AVG)

We gebruiken je gegevens niet voor advertenties, we maken geen marketingprofielen, we versturen geen nieuwsbrieven en we verkopen of delen je persoonsgegevens niet. Er staan geen analytische of advertentiecookies op de winkel en er zijn geen trackingpixels.

Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met de dienstverleners die de winkel laten werken. Zij handelen onder verwerkersovereenkomsten, of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken onder hun eigen privacybeleid waar de wet hen zo behandelt.

Wie	Wat ze doen	Wat ze ontvangen
Stripe (kaartbetalingen) en PayPal, wanneer die betaalmethode wordt aangeboden	Betalingen en terugbetalingen innen; fraudepreventie	De betaalgegevens die je bij het afrekenen invoert. Wij ontvangen alleen de betaalstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers. De methoden die je kunt gebruiken, zijn de methoden die bij het afrekenen worden getoond
Vervoerders	Het bezorgen en volgen van je bestelling	Naam, bezorgadres, telefoonnummer als je dat hebt opgegeven, en e-mailadres. Een set kan in meer dan één pakket aankomen, zonder extra kosten
Hostinger (webhosting)	Het opslaan van de website en de bijbehorende database	De gegevens die in de winkel worden bewaard
Hostinger E-mail (e-mail)	Het versturen van bestel-, verzend- en supporte-mails	Naam, e-mailadres en de inhoud van die e-mails
Belasting- en andere autoriteiten	Het nakomen van onze wettelijke verplichtingen	Bestel- en factuurgegevens, waar we verplicht zijn die te overhandigen

Internationale doorgiften

We zijn gevestigd in de Verenigde Staten en sommige van onze dienstverleners verwerken gegevens buiten het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en de Europese Economische Ruimte, waaronder in de Verenigde Staten. Wanneer een doorgifte die landen verlaat, is die beschermd door een adequaatheidsbesluit — zoals het EU–VS Data Privacy Framework, inclusief de Britse uitbreiding daarvan, waar de ontvanger gecertificeerd is — of door standaardcontractbepalingen die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en de Britse autoriteiten, samen met het UK International Data Transfer Addendum waar dat van toepassing is.

Hoe lang we gegevens bewaren

Gegevens	Hoe lang	Waarom
Bestel-, factuur- en betalingsgegevens	7 jaar	Fiscale en boekhoudkundige verplichtingen
Herroepingsverzoeken en vastleggingen van annuleringen	3 jaar nadat de kwestie is afgesloten	Aantonen dat een herroeping of annulering correct is afgehandeld
Support-e-mails en berichten	2 jaar nadat de kwestie is afgesloten	Het beantwoorden van vervolgvragen over dezelfde bestelling of hetzelfde verzoek
Klantaccounts	Tot je het account verwijdert of ons vraagt het te verwijderen	Je bestelgeschiedenis en opgeslagen gegevens beschikbaar houden voor jou
Serverlogs	Alleen zolang als nodig is om de site veilig te houden en misbruik te onderzoeken	Veiligheid en probleemoplossing

Wanneer gegevens nodig zijn voor een juridische claim, of voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden, bewaren we ze voor de hierboven genoemde periode, ook als je ons hebt gevraagd andere gegevens te verwijderen. Wanneer een bewaartermijn afloopt, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.

Cookies en vergelijkbare technologieën

We gebruiken alleen cookies die de winkel nodig heeft om te werken: de sessie- en winkelmandjecookies van WooCommerce, ag_lang voor je taal, de land- en valutakeuze die door onze prijsplugin wordt opgeslagen, en fraudepreventiecookies die door de betaaldienstverleners bij het afrekenen worden geplaatst wanneer die methoden worden gebruikt. Er zijn geen analytische cookies, geen advertentiecookies en geen trackingpixels. Of je de cookiemelding hebt gezien, wordt onthouden in de lokale opslag van je browser (ag_cookie_ok), niet in een cookie. Alle details staan in ons Cookiebeleid.

Je rechten in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland

Je hebt het recht op inzage in je gegevens, op correctie of verwijdering ervan, op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, en op het ontvangen van de gegevens die je ons hebt gegeven in een overdraagbaar formaat. Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op elk moment intrekken. Je hebt ook het recht bezwaar te maken tegen verwerking op basis van onze gerechtvaardigde belangen.

Om een van deze rechten te gebruiken, mail je naar support@anglovia.shop. We antwoorden binnen een maand, zoals de wet vereist, en meestal veel sneller. Het gebruik van je rechten kost niets, en we zullen je er niet anders door behandelen.

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming. In het Verenigd Koninkrijk is dat het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk). In de EU, Noorwegen en Zwitserland kun je contact opnemen met de autoriteit waar je woont — bijvoorbeeld Datatilsynet in Denemarken, Datatilsynet in Noorwegen, IMY in Zweden, de gegevensbeschermingsautoriteit van je deelstaat in Duitsland, of de Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC) in Zwitserland. In Denemarken kun je ook een consumentenklacht indienen bij de Deense mededingings- en consumentenautoriteit (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, forbrug.dk).

Als je in Duitsland woont, staan de providergegevens die het Duitse recht vereist (Impressum) op onze pagina Juridische informatie, en wij zijn niet bereid of verplicht deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

Als je een bestelling wilt annuleren of een artikel wilt retourneren, staat dat los van je gegevensrechten: zie Retouren en terugbetalingen en ons herroepingsformulier.

Je privacyrechten in de Verenigde Staten (Californië en andere staten)

Dit gedeelte geldt voor klanten in de Verenigde Staten en beschrijft de privacyrechten die we elke Amerikaanse klant bieden, waar je ook woont. Klanten in Californië hebben extra rechten onder de CCPA/CPRA, en klanten in andere staten met een uitgebreide privacywet hebben rechten die in grote lijnen vergelijkbaar zijn; we behandelen dezelfde verzoeken op dezelfde manier.

Categorieën persoonsgegevens die we verzamelen

Categorie	Voorbeelden	Waarom we ze verzamelen
(a) Identificatoren	Naam, factuur- en bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, IP-adres, bestelnummer, e-mailadres van het account	Verwerken en bezorgen van bestellingen, bestel- en verzende-mails, retouren, support, toegang tot het account, veiligheid
(b) Persoonsgegevens genoemd in de California Customer Records statute (Cal. Civ. Code § 1798.80(e))	Naam, adres, telefoonnummer, en de betaalstatus, het kaarttype en de laatste vier cijfers die we van de betaaldienstverlener ontvangen (we ontvangen of bewaren nooit je volledige kaartnummer)	Betaling innen, terugbetalingen, fraudepreventie, bezorging
(c) Commerciële informatie	Gekochte of geretourneerde producten, bestelgeschiedenis, bestelwaarde, valuta	Uitvoeren en beheren van je bestelling en afhandelen van retouren
(d) Internet- of andere netwerkactiviteit	Browsertype, opgevraagde pagina’s, datum en tijd van toegang	De site veilig laten werken en misbruik voorkomen
(e) Geolocatiegegevens	Bij benadering bepaalde locatie op landniveau, afgeleid van je IP-adres	Prijzen en levering tonen in de juiste valuta en het juiste land
(f) Gevoelige persoonsgegevens — alleen als je een account aanmaakt	Inloggegevens voor het account: je e-mailadres en versleuteld wachtwoord	Je toegang geven tot je account en bestelgeschiedenis. We gebruiken ze niet om kenmerken over je af te leiden en we gebruiken of verstrekken ze voor geen enkel ander doel

We verzamelen deze categorieën rechtstreeks van jou, en automatisch via je browser wanneer je de site gebruikt. We verzamelen geen enkele categorie voor advertentie- of profileringsdoeleinden, en we gebruiken of verstrekken gevoelige persoonsgegevens niet voor doeleinden die een recht op beperking zouden vereisen naast de hierboven beschreven inlogdoeleinden. We bewaren elke categorie alleen voor de hierboven genoemde bewaartermijnen, en we verstrekken de categorieën alleen aan de hierboven genoemde verwerkers.

We verkopen of delen geen persoonsgegevens. We verkopen je persoonsgegevens niet en we delen ze niet voor advertenties op basis van gedrag over verschillende contexten. We hebben geen advertentie- of analytische cookies en we gebruiken geen trackingpixels. We respecteren Global Privacy Control (GPC)-signalen als een opt-out voor verkoop en delen, en we behandelen een GPC-signaal van je browser als een geldig verzoek namens jou. Meer informatie vind je op Verkoop of deel mijn persoonsgegevens niet.

Je rechten in de VS

Recht op informatie en inzage. Je kunt ons vragen welke categorieën persoonsgegevens we over je hebben verzameld, waar we ze vandaan hebben, waarom we ze hebben verzameld, aan wie we ze hebben verstrekt en welke specifieke gegevens we hebben.
Recht op correctie. Je kunt ons vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren.
Recht op verwijdering. Je kunt ons vragen persoonsgegevens te verwijderen die we van jou hebben verzameld, met inachtneming van de uitzonderingen die de wet toestaat — bijvoorbeeld gegevens die we om fiscale, boekhoudkundige of juridische redenen moeten bewaren, en gegevens die nodig zijn om een transactie af te ronden of een garantieclaim te behandelen.
Recht op opt-out voor verkoop of delen. We verkopen of delen geen persoonsgegevens, dus er valt niets af te melden — maar je kunt ons nog steeds een opt-outverzoek sturen en we bevestigen dat schriftelijk.
Recht op beperking van het gebruik van gevoelige persoonsgegevens. We gebruiken inloggegevens voor het account alleen om je account te laten werken, dus er is geen ander gebruik om te beperken.
Recht op een kopie. Waar de wet je het recht geeft op een overdraagbare kopie van je gegevens, sturen we die naar je in een gangbaar elektronisch formaat.
Recht op non-discriminatie. We weigeren je geen goederen, rekenen je geen andere prijs, bieden je geen lagere servicekwaliteit en suggereren niet dat je er slechter van af bent omdat je een privacyrecht hebt uitgeoefend. We bieden geen financiële stimulans voor persoonsgegevens.

Hoe je een verzoek doet

Je hebt geen account nodig. Er zijn twee manieren om ons een verzoek te sturen:

Mail naar support@anglovia.shop, of
Gebruik het formulier op onze Contactpagina.

We reageren binnen 45 dagen na ontvangst van je verzoek. Als het verzoek complex is of we er veel hebben ontvangen, kunnen we in totaal tot 90 dagen nodig hebben, en we laten je binnen de eerste 45 dagen weten of we die extra tijd nodig hebben en waarom.

Om je gegevens te beschermen, moeten we vaststellen dat jij degene bent die het verzoek doet. Dat doen we door de gegevens die je ons geeft te vergelijken met onze administratie — meestal je naam, het e-mailadres dat je hebt gebruikt en een bestelnummer als je dat hebt. Je kunt ook een bevoegde vertegenwoordiger vragen een verzoek voor je te doen. De vertegenwoordiger heeft je schriftelijke toestemming nodig om namens jou op te treden, en we kunnen je ook vragen rechtstreeks aan ons te bevestigen dat je die hebt gegeven. We bewaren een registratie van de toestemming en van hoe we het verzoek hebben behandeld.

Als je in een staat woont waarvan de privacywet een recht op beroep omvat en je bent niet tevreden met ons antwoord, antwoord dan op onze e-mail en vraag ons de beslissing te herzien. Je ontvangt een schriftelijke uitleg van de uitkomst.

Geautomatiseerde beslissingen

We nemen geen beslissingen over je die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd. Onze betaaldienstverleners voeren een geautomatiseerde fraudescreening uit wanneer je betaalt; als een betaling wordt geweigerd, kun je contact met ons opnemen en bekijken we het samen met jou.

Beveiliging

De hele site gebruikt een versleutelde HTTPS-verbinding. Betaalgegevens worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde betaaldienstverleners en kaartnummers worden nooit op onze servers opgeslagen. De toegang tot klantgegevens is beperkt tot de mensen die ze nodig hebben om je bestelling te verwerken of je verzoek te beantwoorden.

Kinderen

Onze winkel is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar of, waar een Amerikaanse staatswet een hogere leeftijd hanteert, onder de 16 jaar. Als je denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gegeven, mail ons dan en we verwijderen ze.

Sommige kleine onderdelen die we verkopen — rietjesdopjes en rietjes — bevatten kleine onderdelen en vormen een verstikkingsgevaar. Ze zijn niet voor kinderen onder de 3 jaar en ze zijn geen speelgoed. Onze winkel is geen kinderlijn en niets ervan wordt verkocht voor gebruik door kinderen.

Wijzigingen in dit beleid

We werken dit beleid bij wanneer onze verwerking verandert. De datum boven aan de pagina toont de nieuwste versie.

Laatst bijgewerkt: oktober 12, 2026