Frånträd avtalet

Använd det här formuläret för att frånträda ett köp inom ångerfristen, eller för att avbryta en order som ännu inte har skickats. Det gäller allt vi säljer — sneda isolerade muggar, presentset med muggar, sugrörsskydd och sugrör, fodral till muggar, lockset och bärremmar till muggar. Du behöver inget konto och du behöver inte ange något skäl.

Om du hellre vill avbryta en order som ännu inte har lämnat oss kan du också mejla support@anglovia.shop — att avbryta före leverans är kostnadsfritt.

Vem kan använda formuläret

• Konsumenter i EU, EES, Storbritannien och Norge. Du har en lagstadgad ångerrätt och kan använda det här formuläret för att utöva den. Den gäller i 14 dagar från leveransen.
• Konsumenter i Schweiz. Schweizisk lag ger dig ingen lagstadgad ångerrätt för en onlinebeställning, men vi erbjuder dig samma möjlighet frivilligt: samma formulär och samma period på 14 dagar från leveransen.
• Alla andra, inklusive USA och Kanada. Det finns ingen lagstadgad ångerfrist för onlinebeställningar, så för dig gäller vår returpolicy på 30 dagar — 30 dagar från leveransen, oanvända varor i originalskick — och du kan starta den med det här formuläret.

Vilket av dessa som än gäller för dig räcker det med en inskickning. Skicka formuläret en gång så hanterar vi det enligt den rätt som passar ditt land.

Vad som händer sedan

När du har bekräftat ett frånträde mejlar vi dig en bekräftelse med datum och tid då vi tog emot det. Inom två arbetsdagar skickar vi returadressen och instruktionerna — vår företagsadress är inte en returadress, så vänta på vår. Därefter återbetalar vi inom 14 dagar från det att vi tog emot ditt frånträde, inklusive den vanliga leveranskostnad du betalade för ordern, även om vi kan hålla inne återbetalningen till dess att varorna når oss eller du visar oss bevis på att du har skickat tillbaka dem. Returfrakten står du själv för, om inte varan är felaktig, skadades under transporten eller inte är den du beställde — i så fall står vi för den.

Att returnera varor du har hanterat

Du får returnera sugrör, sugrörsskydd och lock som du har druckit ur med stöd av ångerrätten, men om hanteringen har gått utöver vad som behövs för att undersöka en vara kan vi göra avdrag för värdeminskningen, så som lagen tillåter. Tillbucklade eller spruckna muggar, och skadade lock, bör inte användas. Packa muggarna upprätt och väl skyddade för transporten — våra lock säljs inte som täta, så håll muggarna upprätta när du skickar tillbaka dem.

Om något är skadat vid leverans

Om något kommer fram tillbucklat, sprucket eller med skadat lock, mejla oss bilder inom 7 dagar från leveransen så skickar vi en ersättningsvara eller återbetalar den, inklusive leveransen. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Formuläret följer formuläret för ångerrätt enligt standardformuläret, och det är också det formulär vi använder för en retur enligt returpolicyn på 30 dagar. Fullständiga uppgifter om tidsfrister, vilket skick varorna måste vara i och hur återbetalningar fungerar finns i vår policy för Returer & återbetalningar.

Tillämplig lag och tvister

Dessa villkor regleras av lagarna i delstaten Florida, utan hänsyn till regler om lagkonflikt. Det tar aldrig bort de tvingande konsumentskydd som gäller i det land eller den amerikanska delstat där du bor, och konsumenter i EU, EES, Storbritannien, Schweiz och Norge kan väcka talan vid domstolarna i sitt eget land.

Vissa delstater och länder tillåter inte vissa begränsningar, så delar av dessa villkor kan inte gälla för dig. Ingenting här utesluter vårt ansvar för bedrägeri, uppsåt eller grov vårdslöshet, eller för dödsfall eller personskada, och ingenting här begränsar dina lagstadgade rättigheter.

En notis till konsumenter i USA

Om du bor i USA omfattar de villkor du godkände när du beställde en överenskommelse om att lösa tvister med oss genom individuellt bindande skiljeförfarande enligt Consumer Arbitration Rules of the American Arbitration Association (American Arbitration Associations konsumentskiljedomsregler), i stället för genom grupptalan. Småmålsdomstol står alltid till ditt förfogande. Du kan välja bort detta inom 30 dagar genom att mejla support@anglovia.shop med ditt namn och orden ”arbitration opt-out”; det får inga andra konsekvenser och ingenting annat kring din order ändras. Detta stycke gäller endast kunder bosatta i USA, och aldrig konsumenter i EU, EES, Storbritannien, Schweiz, Norge eller Kanada (Quebec).

Vem du har att göra med

ANGLOVIA är firmanamnet för PIRANI LIFE, INC., ett vinstsyftande bolag i Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), huvudadress 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, USA. President: Danielle L. Del Sordo. Vice President: Brandegee C. Pierce. Den offentliga registreringen finns på search.sunbiz.org (sök på dokumentnumret).

Om något är oklart, kontakta oss på support@anglovia.shop eller på +1 229 427 4574, måndag till fredag 9:00–17:00 US Eastern Time; vi svarar på mejl inom två arbetsdagar.

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026