Recesso dal contratto

Usa questo modulo per recedere da un acquisto entro il periodo di recesso, oppure per annullare un ordine che non è ancora stato spedito. Copre tutto quello che vendiamo — bicchieri termici inclinati, set regalo di bicchieri termici, copri-cannuccia e cannucce, custodie per bicchieri termici, set di coperchi e porta bicchiere a tracolla. Non ti serve un account e non devi indicare alcun motivo.

Se preferisci annullare un ordine che non ci ha ancora lasciati, puoi anche scrivere a support@anglovia.shop — annullare prima della spedizione è gratuito.

Chi può usare questo modulo

• Consumatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito e in Norvegia. Hai un diritto di recesso previsto dalla legge e puoi esercitarlo con questo modulo. Il termine è di 14 giorni dalla consegna.
• Consumatori in Svizzera. La legge svizzera non ti riconosce un diritto di recesso per un ordine online, ma te lo offriamo volontariamente: stesso modulo e stesso periodo di 14 giorni dalla consegna.
• Tutti gli altri, Stati Uniti e Canada compresi. Non esiste un periodo di ripensamento previsto dalla legge per gli ordini online, quindi per te vale la nostra politica di reso di 30 giorni — 30 giorni dalla consegna, articoli non usati e nelle condizioni originali — e puoi avviarla con questo stesso modulo.

Qualunque di questi casi sia il tuo, basta un solo invio. Manda il modulo una volta sola e lo gestiamo secondo il diritto che si applica al tuo Paese.

Cosa succede dopo

Dopo che hai confermato il recesso, ti inviamo per email una conferma con la data e l’ora in cui l’abbiamo ricevuto. Entro due giorni lavorativi ti mandiamo l’indirizzo di reso e le istruzioni — il nostro indirizzo aziendale non è un indirizzo per i resi, quindi aspetta il nostro. Poi rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo recesso, comprese le spese di consegna standard che hai pagato per l’ordine, anche se possiamo trattenere il rimborso finché la merce non ci arriva o finché non ci mostri la prova che l’hai rispedita. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, a meno che l’articolo sia difettoso, sia stato danneggiato durante il trasporto o non sia quello che hai ordinato: in quel caso le copriamo noi.

Resi di articoli che hai usato

Puoi rendere cannucce, copri-cannuccia e coperchi da cui hai bevuto esercitando il diritto di recesso, ma se l’uso va oltre quanto è necessario per esaminare un articolo possiamo detrarre il valore diminuito, come consente la legge. I bicchieri termici ammaccati o crepati, e i coperchi danneggiati, non vanno usati. Ti chiediamo di imballare i bicchieri termici in posizione verticale e ben protetti per il viaggio — i nostri coperchi non sono venduti come a tenuta, quindi tienili in posizione verticale quando li rispedisci.

Se qualcosa arriva danneggiato

Se qualcosa arriva ammaccato, crepato o con un coperchio danneggiato, scrivici per email con delle foto entro 7 giorni dalla consegna e ti inviamo un sostituto o ti rimborsiamo, spedizione compresa. Questo non limita i tuoi diritti di legge.

Il modulo segue la formulazione del modulo di recesso tipo, ed è anche il modulo che usiamo per un reso ai sensi della politica di reso di 30 giorni. Tutti i dettagli su scadenze, condizioni in cui devono trovarsi i beni e funzionamento dei rimborsi sono nella nostra politica Resi e rimborsi.

Legge applicabile e controversie

Queste condizioni sono regolate dalle leggi dello Stato della Florida, senza riguardo alle norme sui conflitti di leggi. Questo non elimina mai le tutele obbligatorie per i consumatori previste dal Paese o dallo Stato degli Stati Uniti in cui vivi, e i consumatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia possono agire davanti ai tribunali del proprio Paese.

Alcuni Stati e Paesi non ammettono determinate limitazioni, quindi alcune parti di queste condizioni potrebbero non applicarsi a te. Nulla di quanto qui contenuto esclude la nostra responsabilità per frode, dolo o colpa grave, o per morte o lesioni personali, e nulla di quanto qui contenuto limita i tuoi diritti di legge.

Una nota per i consumatori negli Stati Uniti

Se vivi negli Stati Uniti, le condizioni che hai accettato quando hai ordinato includono un accordo per risolvere le controversie con noi tramite arbitrato vincolante individuale secondo le Consumer Arbitration Rules dell’American Arbitration Association, anziché tramite azioni collettive. Puoi sempre rivolgerti al giudice di pace (small claims court). Puoi rinunciare all’arbitrato entro 30 giorni scrivendo a support@anglovia.shop con il tuo nome e le parole “arbitration opt-out”; non ci sono altre conseguenze e nulla d’altro nel tuo ordine cambia. Questo paragrafo si applica solo ai clienti residenti negli Stati Uniti e mai ai consumatori nell’UE, nel SEE, nel Regno Unito, in Svizzera, in Norvegia o in Canada (Quebec).

Con chi stai trattando

ANGLOVIA è il nome commerciale di PIRANI LIFE, INC., società con scopo di lucro della Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), indirizzo principale 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, United States. Presidente: Danielle L. Del Sordo. Vicepresidente: Brandegee C. Pierce. Il registro pubblico è su search.sunbiz.org (cerca per numero di documento).

Se qualcosa non è chiaro, contattaci a support@anglovia.shop o al +1 229 427 4574, dal lunedì al venerdì 9:00–17:00 US Eastern Time; rispondiamo alle email entro due giorni lavorativi.

Ultimo aggiornamento: Ottobre 12, 2026