Verzending

Elke bestelling wordt met een track & trace-service verzonden. Op deze pagina lees je waar we bezorgen, wat het kost, hoe lang het duurt, hoe je bekers worden ingepakt en wat er bij de douane gebeurt.

Waar we bezorgen

We bezorgen momenteel in de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, Duitsland, Oostenrijk, Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk, Ierland, Finland, Italië, Spanje, Portugal, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Zwitserland. Staat je land niet in de lijst bij het afrekenen? Mail ons dan voordat je bestelt.

Bezorgkosten en levertijden

Elke bestelling gaat voor één vast tarief per land, met track & trace, ongeacht wat erin zit. De kosten worden berekend in de valuta van je bezorgland — USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK of CHF — en elke prijs staat met de ISO-valutacode in je winkelmandje en bij het afrekenen, voordat je betaalt.

Prijzen in USD voor klanten in de Verenigde Staten zijn exclusief sales tax; waar we sales tax moeten innen, staat die als aparte regel bij het afrekenen, voordat je betaalt. Voor klanten buiten de Verenigde Staten is de getoonde prijs de prijs die je ons betaalt.

We bieden geen gratis bezorging of expresbezorging en we doen niet aan acties of kortingscodes. De levertijden zijn schattingen van onze vervoerders en geen garanties; feestdagen en drukke seizoenen kunnen er een paar dagen bij optellen.

Verzending

We pakken en verzenden bestellingen binnen 1–3 werkdagen, van maandag tot vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen. Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.

Track & trace

Elke bestelling die we versturen is te volgen. Zodra je pakket bij ons vertrekt, mailen we je een verzendbevestiging met het trackingnummer en de trackinglink van de vervoerder, zodat je het pakket kunt volgen vanaf verzending tot aan je deur. In je verzendbevestiging staat ook vanwaar je pakket wordt verstuurd.

Hoe je bekers worden ingepakt

Bekers reizen met hun deksel erop, zodat de schuine rand en de gepolijste metalen lip onderweg bedekt zijn, en elke beker, hoes of houder zit in de doos in plaats van los te schuiven. Rietjes en rietjesdopjes worden apart ingepakt, zodat ze niet door de beker worden gestoken. Deksels en dopjes zijn gevormd voor de rand van 15°. Deksels worden niet verkocht als lekvrij, dus houd je beker rechtop in de doos, op de plank en in je tas.

Als er iets gedeukt of gebarsten aankomt, of met een beschadigd deksel, mail ons dan foto’s van de verpakking en van het artikel op support@anglovia.shop binnen 7 dagen na bezorging. We sturen een vervangend exemplaar of betalen het artikel terug, inclusief de bezorgkosten, wat je zelf het liefst wilt. Dit beperkt je wettelijke rechten niet. Gebruik een beker die gedeukt of gebarsten is aangekomen, of met een beschadigd deksel, niet, en zet een metalen beker nooit in de magnetron. Drink geen warme dranken door een rietje en wees voorzichtig met warme dranken, die kunnen verbranden. Meer lees je op onze pagina over retourneren en onze pagina over onderhoud.

Douane, rechten en belastingen

In je verzendbevestiging staat vanwaar je pakket wordt verstuurd. Als een pakket onderweg naar jou een douanegrens oversteekt, kan het bestemmingsland invoer-btw, douanerechten of een inklaringskosten van de vervoerder in rekening brengen. Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk vallen buiten de douane-unie van de EU, dus zendingen daarheen gaan altijd door de douane.

Deze kosten worden vastgesteld door de autoriteiten van het bestemmingsland en zijn niet in onze prijzen of bezorgkosten inbegrepen, tenzij bij het afrekenen anders staat. Ze zijn voor rekening van de ontvanger. Als we vóór verzending weten dat zulke kosten op je bestelling van toepassing zijn, laten we je dat per e-mail weten en kun je de bestelling kosteloos annuleren voordat die wordt verzonden.

De pakketten die we versturen bevatten drinkgerei voor consumenten: dubbelwandige geïsoleerde bekers met een matte poedergecoate buitenkant en een gepolijste metalen lip op de schuine rand, samen met de kleine onderdelen die erop passen — deksels, rietjes en rietjesdopjes, hoezen, houders en cadeausets.

Problemen met de bezorging

• Pakket vertraagd: is je pakket 10 werkdagen na de laatste geschatte datum nog niet aangekomen, mail ons dan met je bestelnummer en we starten een onderzoek bij de vervoerder.
• Pakket kwijt: bevestigt de vervoerder dat het pakket kwijt is, dan sturen we een vervangend exemplaar of geven we je het volledige bedrag terug, wat je zelf het liefst wilt.
• Beschadigd pakket: maak een foto van de verpakking en van het artikel en mail ons binnen 7 dagen na bezorging. Gedeukte, gebarsten en artikelen met een beschadigd deksel vervangen we of betalen we terug, inclusief de bezorgkosten, en als een artikel naar ons terug moet, vergoeden wij de retourkosten. Meer lees je op onze pagina over retourneren.
• Verkeerd adres: controleer je adres bij het afrekenen. Merk je een fout op, mail ons dan meteen; we kunnen het nog corrigeren tot het pakket is verzonden.

Ongebruikte artikelen kun je binnen 30 dagen na bezorging retourneren. Consumenten in de EU, de EER, het VK en, op vrijwillige basis, Zwitserland hebben daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, dat kan worden gebruikt via het elektronische herroepingsformulier op https://anglovia.shop/nl/withdraw/. Alle details staan op onze pagina over retourneren. Niets op deze pagina doet afbreuk aan de verplichte consumentenbescherming van het land of de Amerikaanse staat waar je woont, en consumenten in de EU, de EER, het VK, Zwitserland en Noorwegen kunnen ook een procedure starten bij de rechter van hun woonland.

Contact

Vragen over de bezorging? Mail support@anglovia.shop of bel +1 229 427 4574, van maandag tot vrijdag, 9:00–17:00 US Eastern Time. We beantwoorden e-mails binnen twee werkdagen.

Laatst bijgewerkt: oktober 12, 2026