Veelgestelde vragen

De schuine rand

Waarom is de rand schuin afgesneden?

Elke ANGLOVIA-thermosbeker heeft een rand die onder een hoek van 15° is afgesneden, met een gepolijste metalen lip, zodat de voorrand lager ligt dan de achterrand. Je drinkt van die lagere voorrand en neemt een slok met je hoofd rechtop in plaats van achterover gekanteld. Daardoor staat de beker ook als een klein sculptuurtje op je bureau of tafel in plaats van als een gewone cilinder.

Moet ik mijn hoofd achterover kantelen om te drinken?

Nee — dat is juist het hele idee van de schuine rand. De lagere voorrand komt je mond tegen waar die al is, dus je houdt je hoofd in een natuurlijke, rechte houding terwijl je drinkt.

Knoeit het door die schuine rand?

We zeggen het zoals het is: onze deksels worden niet verkocht als lekproof, knoeivrij of spatvrij, en de schuine rand verandert daar niets aan. Houd de beker rechtop, sluit het schuif- of klapdeksel als je niet drinkt, en hij doet gewoon wat je verwacht. Daarom raden we ook af om een open beker in je tas mee te nemen.

Waar kan ik de schuine rand van dichtbij zien?

Op elke productpagina staat een close-upfoto naast een studiofoto in de middagzon, een tweede hoek, een strandtafereel en één foto per kleur. Bij de strandtaferelen horen props zoals drankjes, handdoeken en zonnebrillen — die krijg je niet bij je bestelling.

Maten, deksels en verwisselen

In welke maten en kleuren zijn de thermosbekers er?

De Angled Insulated Tumblers komen in 14 modellen van 10 oz tot 40 oz (300 ml tot 1,18 l), met schuif-, rietjes-, sip- en klapdeksels. De kleuren zijn Coral Punch, Lagoon, Sunbeam, Flamingo, Seafoam en Night Swim, en de kleine onderdelen zijn er ook in Party Mix en Tide Mix. Kleurnamen staan altijd naast het kleurvlak, nooit alleen als kleur. Het volledige assortiment bestaat uit 42 producten van USD 20 tot USD 96.

Welke deksels passen op welke thermosbeker?

Dekselsets zijn gevormd voor de rand van 15° en passen op de schuine randen van Ø 8,5 cm. Quencher 30 en Big Sip 40 komen met hun eigen rietjesdeksel. Er zijn vier dekselsets — schuif, rietjes, klap en een sampler.

Wat kan ik op mijn thermosbeker verwisselen?

De kleine onderdelen: rietjesdopjes en rietjes, hoezen, dekselsets en draagkoorden. Elk van die onderdelen heeft één rand die onder dezelfde 15° is afgesneden — de Slant Cut — zodat de rand, het deksel, de bovenkant van de hoes, het vlak van het dopje en het lipje van het draagkoord op elkaar aansluiten.

Zie ik de inhoud en de maat voordat ik koop?

Ja. Elke productpagina toont de inhoud in ml en oz, de maat in cm, wat er in de doos zit, de beschikbare kleuren, de materiaallijn, het onderhoud, de productveiligheidsinformatie en de verantwoordelijke exploitant.

Warmte- en koudetijden en materialen

Hoe lang houdt een thermosbeker drank koud of warm?

We publiceren nog geen houdbaarheidstijd, en we gaan er ook geen gok naar doen. We publiceren zulke tijden pas als we ze voor een specifiek model hebben gemeten, en tot nu toe is er geen enkele gepubliceerd. Zodra we echte cijfers hebben, komen ze op de productpagina’s.

Waarvan zijn de thermosbekers gemaakt?

De body is dubbelwandig geïsoleerd met een matte poedercoating aan de buitenkant, en de schuine rand heeft een gepolijste metalen lip. De metaalsoort wordt nog bevestigd met onze leverancier, en de documenten voor voedselcontact zijn op verzoek per e-mail beschikbaar.

En de deksels, rietjes, dopjes, banden, hoezen en draagkoorden?

Voor deksels, rietjes, dopjes en grip-banden zijn de materiaaldetails op verzoek beschikbaar. Voor hoezen en draagkoorden is het materiaal stof en is de vezelsamenstelling op verzoek beschikbaar. Mail ons en we sturen wat we hebben.

Noemen jullie je producten BPA-vrij, loodvrij of niet-toxisch?

Nee. We noemen niets BPA-vrij of loodvrij tenzij de eigen documenten dat zeggen, dus die woorden laten we van de site. Heb je de documenten voor voedselcontact nodig, vraag ze dan per e-mail aan en we sturen ze op.

Onderhoud en veiligheid

Kan mijn thermosbeker in de vaatwasser?

Met de hand afwassen is wat wij aanraden, en we beloven niets over de vaatwasser. Dat zeggen we liever gewoon eerlijk dan dat je het op de harde manier ontdekt.

Kan hij in de magnetron?

Nooit. Zet een metalen thermosbeker niet in de magnetron.

Hoe zorg ik voor de matte afwerking en de gepolijste lip?

Was met de hand en behandel de poedercoating aan de buitenkant zoals elke matte afwerking — hij is er om gebruikt te worden, niet om geschrobd te worden. Onze volledige onderhoudstips staan op de onderhoudspagina.

Zijn de rietjesdopjes veilig voor jonge kinderen?

Nee — ze bevatten kleine onderdelen, vormen een verstikkingsgevaar en zijn niet voor kinderen onder 3 jaar. Zie ze als een accessoire voor volwassenen, niet als speelgoed. Hetzelfde geldt voor de rietjes zelf.

Kan ik hete dranken door een rietje drinken?

Nee. Drink geen hete vloeistoffen door een rietje.

Prijzen, valuta en belastingen

In welke valuta betaal ik?

De prijs volgt je leverland: USD voor de Verenigde Staten en Canada, GBP voor het Verenigd Koninkrijk, EUR voor de eurolanden waar we naartoe verzenden, en DKK, SEK, NOK of CHF voor Denemarken, Zweden, Noorwegen en Zwitserland. Je kunt het land en de valuta altijd in de header wisselen. Elke prijs wordt getoond met de bijbehorende ISO-valutacode.

Is de prijs die ik zie de prijs die ik betaal?

Voor klanten in de Verenigde Staten worden prijzen in USD getoond, exclusief sales tax; waar we sales tax moeten innen, verschijnt die als aparte regel bij het afrekenen, voordat je betaalt. Voor klanten buiten de Verenigde Staten is de getoonde prijs de prijs die je ons betaalt, maar je pakket steekt een douanegrens over, dus import-btw, rechten of inklaringskosten van de vervoerder die het land van bestemming in rekening brengt, zijn voor rekening van de ontvanger. Als we vóór verzending weten dat die kosten gelden, zeggen we het je, en kun je kosteloos annuleren. Zie Levering en kosten voor het volledige beeld.

Hoe worden de verzendkosten berekend en hoe lang duurt het?

Er geldt één vast tarief met tracking per bestelling per land, en de actuele tarieven en geschatte levertijden staan op Levering en kosten.

Hebben jullie kortingscodes, gratis levering of sale?

Nee. Er zijn geen acties, geen kortingscodes en geen gratis-leveringsaanbod. Cadeausets worden verkocht tegen vaste prijzen voor de set, en het blok “Mix your kit” op de homepage is simpelweg vier losse prijzen bij elkaar opgeteld — daar zit geen bundelkorting in verstopt.

Betalen

Hoe kan ik betalen?

Je ziet de betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn bij het afrekenen. Kaartbetalingen worden verwerkt door Stripe, en PayPal kan worden aangeboden wanneer dat is ingeschakeld.

Is mijn betaling veilig?

Betaalgegevens worden verwerkt door PCI DSS-gecertificeerde providers via HTTPS, en kaartnummers worden nooit op onze servers opgeslagen.

Wat komt er op mijn bank- of kaartafschrift te staan?

De omschrijving is ANGLOVIA.

Worden betaalmethoden ooit toegevoegd of verwijderd?

Ja, de beschikbaarheid kan veranderen, en daarom is het afrekenproces altijd de gezaghebbende lijst — de methoden die daar staan, zijn de methoden die voor jouw bestelling gelden.

Levering

Waar leveren jullie?

We leveren in de landen die je bij het afrekenen kunt kiezen, wat overeenkomt met de valutalijst op de site: de Verenigde Staten, Canada, het Verenigd Koninkrijk, de eurolanden die we vermelden, Denemarken, Zweden, Noorwegen en Zwitserland.

Hoe weet ik dat mijn bestelling verzonden is?

We verzenden binnen 1–3 werkdagen, van maandag tot vrijdag, met uitzondering van Amerikaanse federale feestdagen. Je krijgt een verzendmail met een trackingnummer, en elke bestelling is voorzien van tracking.

Kan mijn bestelling in meer dan één pakket aankomen?

Ja — vooral sets kunnen in meer dan één pakket aankomen, en dat kost je nooit extra.

Waar worden pakketten vandaan verzonden?

In je verzendbevestiging staat waar je pakket vandaan is verzonden.

Er is iets beschadigd aangekomen. Wat nu?

Mail ons binnen 7 dagen na levering foto’s als er iets gedeukt of gebarsten aankomt of met een beschadigd deksel, dan sturen we een vervanging of betalen we het terug, inclusief levering. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Retouren en schade

Hoe lang heb ik om iets te retourneren?

Je hebt 30 dagen na levering om ongebruikte artikelen in hun originele staat te retourneren. Consumenten in de EU, de EER en het VK hebben daarnaast het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen, en dat breiden we vrijwillig uit naar Zwitserland. Je kunt de overeenkomst elektronisch herroepen via Herroep de overeenkomst hier, of ons mailen.

Wie betaalt de retourzending?

Jij, tenzij het artikel defect is, onderweg beschadigd is geraakt of het verkeerde artikel is — in die gevallen betalen wij het. Als je annuleert vóór verzending, is dat gratis per e-mail of via het herroepingsformulier.

Kan ik een rietje of deksel retourneren waar ik al van gedronken heb?

Op grond van het herroepingsrecht wel — rietjes, dopjes en deksels die gebruikt zijn om van te drinken kun je nog steeds retourneren. Wel kunnen we, als het gebruik verder gaat dan nodig is om het artikel te beoordelen, de waardevermindering in mindering brengen zoals de wet toestaat. We willen daar eerlijk in zijn, en we leggen elke inhouding uit voordat we die toepassen.

Hoe start ik een retour?

Mail eerst naar support@anglovia.shop. Ons bedrijfsadres is geen winkel, magazijn of retouradres, dus we accepteren geen pakketten die daarheen worden gestuurd. We mailen je het retouradres en de stappen.

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Binnen 14 dagen nadat we je herroeping hebben ontvangen, en de terugbetaling omvat de standaard verzendkosten. We kunnen de terugbetaling uitstellen tot we de goederen terug hebben of jij ons bewijs hebt gegeven dat je ze hebt verzonden.

Het bedrijf

Wie runt ANGLOVIA?

ANGLOVIA is de handelsnaam van PIRANI LIFE, INC., een winstbeogende vennootschap uit Florida, Documentnummer P18000064920 van het Florida Department of State (status Active), met als hoofdvestiging 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, Verenigde Staten. Het bedrijf wordt vertegenwoordigd door President Danielle L. Del Sordo en Vice President Brandegee C. Pierce. Het openbare register staat op search.sunbiz.org, doorzoekbaar op documentnummer. Volledige gegevens van de exploitant staan op Juridische informatie.

Is jullie adres in Fort Lauderdale een winkel die ik kan bezoeken?

Nee. Het is alleen ons bedrijfsadres — geen winkel, magazijn of retouradres. Mail ons voordat je iets terugstuurt, dan geven we je het retouradres.

Hoe neem ik contact met jullie op?

Mail naar support@anglovia.shop of bel +1 229 427 4574. We antwoorden van maandag tot vrijdag, 9:00–17:00 US Eastern Time, en e-mails worden binnen twee werkdagen beantwoord. Je kunt ook het contactformulier gebruiken.

Ik kan het afrekenen niet afronden door een toegankelijkheidsdrempel. Kunnen jullie helpen?

Ja. Onze site is gebouwd met WCAG 2.1 niveau AA als doel, en als iets je blokkeert, nemen we je bestelling per e-mail of telefoon aan. Laat het ons weten via support@anglovia.shop of bel ons, en zie Toegankelijkheid voor de details.

Laatst bijgewerkt: oktober 12, 2026