Fortryd aftalen

Brug denne formular til at fortryde et køb inden for fortrydelsesfristen, eller til at annullere en ordre, der endnu ikke er afsendt. Den dækker alt, vi sælger — skrå isolerede krus, gavesæt med krus, sugerørshætter og sugerør, overtræk til krus, lågsæt og bærere til krus. Du behøver ikke en konto, og du behøver ikke oplyse en grund.

Hvis du hellere vil annullere en ordre, der endnu ikke er sendt fra os, kan du også sende en e-mail til support@anglovia.shop — annullering før afsendelse er gratis.

Hvem kan bruge denne formular

• Forbrugere i EU, EØS, Storbritannien og Norge. Du har en lovbestemt fortrydelsesret, og du kan bruge denne formular til at gøre den gældende. Fristen er 14 dage fra levering.
• Forbrugere i Schweiz.Schweizisk lovgivning giver dig ikke en lovbestemt fortrydelsesret ved en onlineordre, men vi tilbyder dig den samme mulighed frivilligt: samme formular og samme frist på 14 dage fra levering.
• Alle andre, herunder USA og Canada. Der er ingen lovbestemt fortrydelsesfrist for onlineordrer, så det, der gælder for dig, er vores 30-dages returpolitik — 30 dage fra levering, ubrugte varer i original stand — og du kan starte den med denne samme formular.

Uanset hvilken af disse der gælder for dig, er én indsendelse nok. Send formularen én gang, og vi behandler den efter den rettighed, der passer til dit land.

Hvad sker der derefter

Når du bekræfter en fortrydelse, sender vi dig en e-mail med en bekræftelse, hvor datoen og tidspunktet for vores modtagelse fremgår. Inden for to arbejdsdage sender vi dig returadressen og instruktioner — vores forretningsadresse er ikke en returadresse, så vent venligst på vores. Vi tilbagebetaler derefter inden for 14 dage efter at have modtaget din fortrydelse, inklusive den standardleveringsomkostning, du betalte for ordren, men vi kan holde tilbagebetalingen tilbage, indtil varerne når os, eller du viser os bevis for, at du har sendt dem retur. Returforsendelse er for din egen regning, medmindre varen er defekt, blev beskadiget under transporten eller ikke er den, du bestilte — i så fald dækker vi den.

Returnering af varer, du har håndteret

Du kan returnere sugerør, hætter og låg, som du har drukket af, under fortrydelsesretten, men hvis håndteringen er gået videre, end hvad der er nødvendigt for at undersøge en vare, kan vi fratrække den forringede værdi, som loven tillader. Krus med buler eller revner og beskadigede låg bør ikke bruges. Pak venligst krus stående og godt beskyttet til turen — vores låg sælges ikke som læktætte, så hold krus stående, når du sender dem retur.

Hvis noget ankommer beskadiget

Hvis noget ankommer med buler, revner eller et beskadiget låg, så send os billeder på e-mail inden for 7 dage efter levering, og vi sender en erstatning eller tilbagebetaler den, inklusive levering. Dette begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder.

Formularen følger ordlyden i standardfortrydelsesformularen, og den er også den formular, vi bruger til en returnering under 30-dages returpolitikken. Fuldstændige oplysninger om frister, hvilken stand varerne skal være i, og hvordan tilbagebetalinger foregår, finder du i vores Returnering & tilbagebetaling.

Lovvalg og tvister

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i delstaten Florida uden hensyn til lovvalgsregler. Det fjerner aldrig de obligatoriske forbrugerbeskyttelser i det land eller den amerikanske delstat, hvor du bor, og forbrugere i EU, EØS, Storbritannien, Schweiz og Norge kan anlægge sag ved domstolene i deres eget land.

Nogle stater og lande tillader ikke visse begrænsninger, så dele af disse vilkår gælder måske ikke for dig. Intet heri udelukker vores ansvar for svig, forsæt eller grov uagtsomhed eller for død eller personskade, og intet heri begrænser dine lovbestemte rettigheder.

En note til forbrugere i USA

Hvis du bor i USA, omfatter de vilkår, du accepterede, da du bestilte, en aftale om at løse tvister med os gennem individuel bindende voldgift efter Consumer Arbitration Rules hos American Arbitration Association i stedet for gennem gruppesøgsmål. Small claims court er altid tilgængelig for dig. Du kan træde ud inden for 30 dage ved at sende en e-mail til support@anglovia.shop med dit navn og ordene “arbitration opt-out”; det har ingen andre konsekvenser, og intet andet ved din ordre ændres. Dette afsnit gælder kun for kunder med bopæl i USA og aldrig for forbrugere i EU, EØS, Storbritannien, Schweiz, Norge eller Canada (Quebec).

Hvem du handler med

ANGLOVIA er handelsnavnet for PIRANI LIFE, INC., et aktieselskab med hjemsted i Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), hovedadresse 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, United States. Præsident: Danielle L. Del Sordo. Vicepræsident: Brandegee C. Pierce. Den offentlige registrering findes på search.sunbiz.org (søg på dokumentnummeret).

Hvis noget er uklart, kan du kontakte os på support@anglovia.shop eller på +1 229 427 4574, mandag til fredag 9:00–17:00 US Eastern Time; vi svarer på e-mail inden for to arbejdsdage.

Senest opdateret: 12. oktober 2026