Términos y Condiciones

Estos términos se aplican a todos los pedidos realizados en anglovia.shop. Léelos antes de hacer tu pedido. Al realizar un pedido, confirmas que los aceptas.

1. Quiénes somos

anglovia.shop es operado por PIRANI LIFE, INC., una sociedad de Florida con ánimo de lucro que vende vasos térmicos inclinados y las pequeñas piezas que intercambias en ellos bajo el nombre comercial ANGLOVIA. PIRANI LIFE, INC. está registrada en el Departamento de Estado de Florida con el número de documento P18000064920, estado Active. Dirección principal: 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, Estados Unidos. Presidenta: Danielle L. Del Sordo. Vicepresidenta: Brandegee C. Pierce. Correo electrónico: support@anglovia.shop. Teléfono: +1 229 427 4574, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora del Este de Estados Unidos. Respondemos a los correos en un plazo de dos días hábiles.

ANGLOVIA es el nombre comercial de PIRANI LIFE, INC. Nuestro registro público está disponible en el Departamento de Estado de Florida en search.sunbiz.org; puedes buscar con el número de documento indicado arriba. Encontrarás más detalles, incluida la información que facilitamos a los clientes en Alemania, en nuestra página de Aviso legal.

Nuestra dirección comercial no es una tienda, un almacén ni una dirección de devoluciones. Si quieres devolver algo, escríbenos primero y te enviaremos la dirección de devolución.

2. Quién puede hacer pedidos

Nuestra tienda está pensada para consumidores mayores de 18 años que compran para su propio uso. Hacemos envíos a los países indicados en nuestra página de Envíos: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, los países de la eurozona que figuran en ella, Dinamarca, Suecia, Noruega y Suiza. No vendemos al por mayor.

3. Productos e imágenes

Nuestro catálogo tiene 42 productos, desde 20 USD hasta 96 USD: Vasos térmicos inclinados, Sets de regalo de vasos, Tapones para pajita y pajitas, Fundas para vasos, Packs de tapas y Portavasos con correa.

• Cada página de producto indica la capacidad en mililitros y onzas, la talla en centímetros, qué incluye la caja, los colores disponibles, la línea de material, los consejos de cuidado y las notas de seguridad del producto correspondiente al artículo, e identifica al operador responsable de él.
• Los Vasos térmicos inclinados vienen en 14 modelos, de 300 ml (10 oz) a 1,18 l (40 oz), con tapas deslizantes, tapas con pajita, tapas para sorbo y tapas abatibles. Los Sets de regalo de vasos se ofrecen como 6 sets en caja. Los Tapones para pajita y pajitas abarcan 8 artículos: sets de tapones con forma de Slant Cap, de caracola, de palmera, de sol y de ola, y pajitas rectas y curvadas reutilizables con un cepillo de limpieza. Las Fundas para vasos vienen en 6 diseños: Knit, Terry Towel, Woven Cabana, funda Sling, funda Big Sip y bandas de agarre elásticas. Los Packs de tapas vienen en 4 versiones: deslizante, con pajita, abatible y surtido, todas diseñadas para el borde de 15°. Los Portavasos con correa vienen en 4 versiones: Rope, Sling, Double y Wrist Loop.
• Nuestros colores son Coral Punch, Lagoon, Sunbeam, Flamingo, Seafoam y Night Swim; las piezas pequeñas también vienen en Party Mix y Tide Mix. Cada pieza tiene un borde cortado con los mismos 15° — lo llamamos Slant Cut: el borde del vaso, las tapas, la parte superior de las fundas, las caras de los tapones y las lengüetas de los portavasos. En el vaso, el borde inclinado lleva un labio de metal pulido, para que bebas sin echar la cabeza hacia atrás.
• Cada página de producto muestra al menos cuatro fotos: una foto de estudio tomada a pleno sol del mediodía, una vista lateral o un segundo ángulo, una escena de playa, un primer plano y una foto por cada color.
• Las bebidas, toallas, comida, gafas de sol y demás artículos que aparecen junto a un producto en nuestras escenas de playa son solo atrezzo de estilismo y no están incluidos.
• Mostramos los colores con la mayor precisión posible, pero las pantallas son distintas, así que el color que ves puede variar ligeramente respecto a la pieza que recibes.

4. Información del producto, materiales y cuidado

• Los vasos se describen en el sitio como «cuerpo aislado de doble pared, exterior con recubrimiento en polvo mate; labio de metal pulido en el borde inclinado». Las tapas, pajitas, tapones y bandas se describen como «detalles de material a petición». Las fundas y los portavasos se describen como «tejido; composición de fibras a petición».
• No publicamos un tiempo de conservación del frío o del calor para ningún vaso. Solo publicamos tiempos de conservación cuando los hemos medido para un modelo, y todavía no hay ninguno publicado. No te bases en un tiempo de conservación para ninguna pieza.
• Nuestras tapas no se venden como a prueba de fugas. Mantén los vasos en posición vertical cuando los lleves.
• No afirmamos que ninguna pieza sea a prueba de fugas, de derrames ni de salpicaduras, ni libre de BPA, ni libre de plomo, ni no tóxica, ni apta para lavavajillas, ni apta para microondas, ni apilable, ni hecha a mano, ni ecológica ni sostenible. Nunca metas un vaso metálico en el microondas.
• El grado de metal de nuestros vasos, los plásticos utilizados en nuestras tapas, pajitas y tapones, y los documentos de contacto alimentario de estas piezas se están confirmando con nuestro proveedor y están disponibles a petición — escribe a support@anglovia.shop e indícanos para qué modelo o pieza quieres los documentos.
• Consejos de cuidado: lava a mano con agua tibia y jabón y seca con un paño suave. No uses un vaso con el cuerpo agrietado o la tapa dañada. Las bebidas calientes pueden quemar.
• Toda la información sobre el cuidado está en nuestra página de Cuidado.

5. Seguridad del producto

• Los tapones y las pajitas contienen piezas pequeñas. Son un riesgo de asfixia, no son para menores de 3 años y no son un juguete.
• No bebas líquidos calientes con pajita.
• Nuestros productos no son un producto infantil y no están destinados a niños.
• Nunca pongas un vaso metálico en el microondas.
• Las bebidas calientes pueden quemar. Ten cuidado al llenar y al beber.

6. Precios, moneda e impuestos

• Los precios se muestran en la moneda de tu país de entrega, con el código ISO de la moneda junto al precio: USD (Estados Unidos, Canadá), GBP (Reino Unido), EUR (Alemania, Austria, Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo, Francia, Irlanda, Finlandia, Italia, España, Portugal), DKK (Dinamarca), SEK (Suecia), NOK (Noruega) o CHF (Suiza). Pagas en esa moneda.
• Para los clientes en Estados Unidos, los precios en USD no incluyen el impuesto sobre las ventas. Cuando estamos obligados a cobrar el impuesto sobre las ventas, se muestra como una línea aparte en el proceso de pago antes de que pagues.
• Para los clientes fuera de Estados Unidos, el precio mostrado es el precio que nos pagas. Tu paquete cruza una frontera aduanera, por lo que pueden cobrarse en la entrega el IVA de importación, los aranceles o las tasas de despacho del transportista de tu país, a cargo del destinatario. Si sabemos antes del envío que se aplican esos cargos a tu pedido, te lo comunicamos y puedes cancelar sin coste.
• Los precios de los sets de regalo son precios fijos del set. El bloque «Mix your kit» de nuestra página de inicio es simplemente la suma de cuatro precios individuales — no hay descuento por pack.
• La entrega se cobra a una tarifa plana con seguimiento por pedido para tu país, se añade en el proceso de pago y se muestra antes de que pagues. Las tarifas y los plazos de entrega figuran en la sección 9 y en nuestra página de Envíos.
• No hacemos promociones ni códigos de descuento, y los cupones están desactivados — no se puede aplicar ningún código en el proceso de pago. No ofrecemos envío gratuito y no utilizamos cuentas atrás ni ofertas por tiempo limitado.
• Si un producto aparece con un precio obviamente erróneo debido a un error técnico, te contactaremos antes del envío y podrás cancelar el pedido con el reembolso completo.

7. Cómo se celebra el contrato

1. Añades productos a tu carrito y vas al proceso de pago, donde introduces tus datos y eliges un método de pago.
2. Antes de realizar el pedido puedes revisar todo — productos, colores, cantidades, precios, gastos de envío y dirección — y corregir cualquier error con las opciones de edición o el botón de atrás de tu navegador.
3. Cuando haces clic en «Realizar pedido con obligación de pago», realizas una oferta vinculante para comprar los productos de tu carrito.
4. Confirmamos la recepción de tu pedido por correo electrónico de inmediato. El contrato entre tú y nosotros se celebra con este correo de confirmación del pedido.
5. Si no podemos aceptar un pedido (por ejemplo, porque un artículo ha dejado de estar disponible), te lo comunicamos sin demora y reembolsamos íntegramente cualquier pago.

El contrato se celebra en el idioma en el que haces el pedido. Guardamos los detalles de tu pedido y los recibes en tu correo de confirmación del pedido. También puedes consultarlos en tu cuenta si creas una.

8. Pago

• Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran en el proceso de pago. Los pagos con tarjeta los procesa Stripe; PayPal puede ofrecerse cuando está habilitado.
• Los datos de pago los gestionan proveedores certificados PCI DSS a través de una conexión cifrada (HTTPS), y los números de tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.
• Tu pago se cobra cuando realizas el pedido.
• En tu extracto bancario o de tarjeta, el cargo aparecerá como ANGLOVIA.

9. Entrega

Enviamos los pedidos en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluidos los festivos federales de Estados Unidos). Todos los pedidos llevan seguimiento y te enviamos por correo un número de seguimiento cuando se despachan. La entrega se cobra a una tarifa plana con seguimiento por pedido para tu país:

Un set de regalo puede llegar en más de un paquete sin coste adicional. El riesgo de pérdida o daño se te transmite cuando los productos se entregan a ti o a una persona que hayas designado. Tu confirmación de envío indica el origen de tu paquete. Los cargos aduaneros y de importación de tu país se explican en la sección 6 y en nuestra página de Envíos.

10. Derecho de desistimiento y devoluciones

Si eres consumidor en la UE, el EEE o el Reino Unido, puedes desistir de tu compra en un plazo de 14 días desde la entrega sin necesidad de justificación; es un derecho legal. Ofrecemos voluntariamente ese mismo derecho de 14 días a los consumidores en Suiza. Además, aceptamos devoluciones de cualquier cliente en un plazo de 30 días desde la entrega, siempre que los artículos estén sin usar y en su estado original.

Para desistir, puedes utilizar la función de desistimiento electrónico de nuestra página Desistir del contrato aquí, o escribir a support@anglovia.shop. También puedes cancelar sin coste antes de que se envíe tu pedido. Toda la información, incluido el formulario de desistimiento modelo, está en nuestra política de Devoluciones y reembolsos.

• Reembolsamos en un plazo de 14 días desde la recepción de tu desistimiento, incluidos los gastos de envío estándar. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos o nos hayas demostrado que los enviaste.
• Los gastos de devolución de los artículos corren a tu cargo, salvo si el artículo está defectuoso, se dañó durante el transporte o no es lo que pediste.
• Las pajitas, tapones y tapas que hayas usado para beber pueden devolverse igualmente al amparo del derecho legal de desistimiento de 14 días, pero podrá practicarse una deducción por la pérdida de valor causada por una manipulación que exceda lo necesario para comprobarlos, según permite la ley.

11. Daños en la entrega

Si algo llega abollado, agrietado o con la tapa dañada, envía fotos por correo a support@anglovia.shop en un plazo de 7 días desde la entrega y te enviaremos un recambio o te lo reembolsaremos, incluidos los gastos de envío. Esto no limita tus derechos legales.

12. Productos defectuosos y tus derechos legales

Somos responsables de entregar productos que se ajusten a su descripción y estén libres de defectos. Si un artículo está defectuoso o no se corresponde con lo descrito, ponte en contacto con nosotros; tienes derecho a los remedios disponibles en tu país (como la reparación, la sustitución, la reducción del precio o el reembolso), y nosotros cubrimos los gastos de devolución de artículos defectuosos, dañados o enviados por error. Los clientes en Estados Unidos conservan las garantías implícitas de la legislación de su estado en la medida en que esas garantías no puedan excluirse. No ofrecemos una garantía comercial adicional aparte de estos derechos.

13. Responsabilidad

Somos responsables de las pérdidas o daños previsibles causados por nuestro incumplimiento de estos términos o por nuestra negligencia. No somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles al celebrarse el contrato.

Nada en estos términos limita nuestra responsabilidad por muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, por fraude o dolo, por negligencia grave, ni por cualquier otra responsabilidad que no pueda limitarse legalmente, y nada en estos términos afecta a tus derechos legales como consumidor. Algunos estados de Estados Unidos y algunos países no permiten determinadas limitaciones de responsabilidad, por lo que partes de esta sección pueden no aplicarse a ti.

14. Disputas con nosotros: arbitraje y renuncia a las acciones colectivas (solo clientes en Estados Unidos)

15. Datos personales y cookies

Utilizamos tus datos personales únicamente como se describe en nuestra Política de privacidad. Nuestro sitio utiliza solo cookies estrictamente necesarias — las cookies de sesión y de carrito, la cookie de idioma, tu elección de país y moneda, y las cookies de prevención del fraude en el proceso de pago cuando se utilizan esos métodos de pago. No utilizamos analíticas, publicidad ni píxeles de seguimiento, no vendemos ni compartimos información personal para publicidad conductual entre contextos, y respetamos las señales Global Privacy Control (GPC) como opción de exclusión. La nota sobre cookies se recuerda en el almacenamiento local de tu navegador, no en una cookie. Encontrarás los detalles en nuestra página de Cookies y en nuestra página No vendas ni compartas mi información personal.

16. Propiedad intelectual

El nombre y el logotipo ANGLOVIA, el nombre Slant Cut, nuestras fotografías de producto, los textos de este sitio y el diseño del sitio nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Puedes navegar, imprimir y compartir nuestras páginas para tu uso personal y no comercial, y puedes enlazar a un producto o citar un breve extracto con un enlace de vuelta a nosotros. No puedes copiar, reproducir, republicar ni utilizar nuestro contenido con fines comerciales sin nuestra autorización por escrito.

17. Reclamaciones y autoridades de consumo

Si tienes una reclamación, escribe a support@anglovia.shop o llama al +1 229 427 4574. Respondemos en un plazo de dos días hábiles y procuramos resolver todas las reclamaciones con rapidez.

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumo. Los consumidores en Dinamarca pueden reclamar ante la Autoridad Danesa de Competencia y Consumo (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk). Nada de lo aquí indicado afecta a tu derecho a acudir a los tribunales, según lo establecido en la sección 18.

18. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin atender a las normas sobre conflicto de leyes. Esto no elimina en ningún caso las protecciones obligatorias al consumidor del país o del estado de Estados Unidos en el que vives. Los consumidores de la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza y Noruega pueden iniciar procedimientos ante los tribunales de su país de residencia. Para los clientes en Estados Unidos, la sección 14 explica cuándo una disputa se somete a arbitraje en lugar de a los tribunales.

Nada en estos términos afecta a tus derechos legales como consumidor.

19. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. La versión vigente cuando realizas tu pedido se aplica a ese pedido.

20. Contacta con nosotros

Escribe a support@anglovia.shop o llama al +1 229 427 4574, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00, hora del Este de Estados Unidos. Respondemos a los correos en un plazo de dos días hábiles. También puedes usar nuestro formulario de contacto.

Si una barrera de accesibilidad te impide completar el proceso de pago, escríbenos o llámanos y tomaremos tu pedido directamente. También agradecemos los comentarios sobre accesibilidad en la misma dirección — nuestro objetivo de accesibilidad y los estándares con los que trabajamos se describen en nuestra página de Accesibilidad.

Última actualización: 12 de octubre de 2026