Conditions générales de vente

Les présentes conditions s’appliquent à toute commande passée sur anglovia.shop. Veuillez les lire avant de commander. En passant commande, vous confirmez les accepter.

1. Qui nous sommes

anglovia.shop est exploité par PIRANI LIFE, INC., société à but lucratif de Floride qui vend des gobelets isothermes biseautés et les petits éléments que l’on y change, sous le nom commercial ANGLOVIA. PIRANI LIFE, INC. est enregistrée auprès du Florida Department of State sous le numéro de document P18000064920, statut Active. Adresse du siège : 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, États-Unis. Présidente : Danielle L. Del Sordo. Vice-président : Brandegee C. Pierce. E-mail : support@anglovia.shop. Téléphone : +1 229 427 4574, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure de l’Est des États-Unis. Réponse aux e-mails sous deux jours ouvrés.

ANGLOVIA est le nom commercial de PIRANI LIFE, INC. Notre dossier public est déposé auprès du Florida Department of State à l’adresse search.sunbiz.org ; vous pouvez effectuer une recherche à l’aide du numéro de document ci-dessus. Plus de détails, y compris les informations que nous fournissons aux clients en Allemagne, figurent sur notre page Mentions légales.

Notre adresse professionnelle n’est ni une boutique, ni un entrepôt, ni une adresse de retour. Si vous souhaitez nous retourner un article, écrivez-nous d’abord par e-mail et nous vous communiquerons l’adresse de retour.

2. Qui peut commander

Notre boutique s’adresse aux consommateurs âgés de 18 ans ou plus qui commandent pour leur usage personnel. Nous livrons dans les pays indiqués sur notre page Livraison : les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, les pays de la zone euro qui y sont listés, le Danemark, la Suède, la Norvège et la Suisse. Nous ne pratiquons pas la vente en gros.

3. Produits et images

Notre gamme compte 42 produits, de 20 USD à 96 USD : Gobelets isothermes biseautés, Coffrets cadeaux de gobelets, Embouts de paille et pailles, Housses de gobelet, Lots de couvercles et Porte-gobelets.

• Chaque page produit indique la contenance en millilitres et en onces, la taille en centimètres, le contenu de la boîte, les couleurs disponibles, la ligne relative aux matériaux, les conseils d’entretien et les consignes de sécurité propres à cet élément, ainsi que le nom de l’exploitant qui en est responsable.
• Les gobelets isothermes biseautés existent en 14 modèles, de 300 ml (10 oz) à 1,18 l (40 oz), avec couvercles coulissants, à paille, à gorgée et à clapet. Les coffrets cadeaux de gobelets comprennent 6 coffrets. Les embouts de paille et pailles couvrent 8 articles : des sets d’embouts en forme de Slant Cap, de coquillage, de palmier, de soleil et de vague, et des pailles réutilisables droites et coudées avec une brosse de nettoyage. Les housses de gobelet existent en 6 modèles : maille, éponge, cabana tissée, housse à bandoulière, housse Big Sip et bandes de préhension extensibles. Les lots de couvercles existent en 4 versions : coulissant, à paille, à clapet et assortiment, toutes façonnées pour le bord à 15°. Les porte-gobelets existent en 4 versions : corde, bandoulière, double et dragonne.
• Nos couleurs sont Coral Punch, Lagoon, Sunbeam, Flamingo, Seafoam et Night Swim ; les petits éléments existent aussi en Party Mix et Tide Mix. Chaque élément présente un bord coupé au même angle de 15° — nous l’appelons le Slant Cut : le bord d’un gobelet, les couvercles, le haut des housses, la face des embouts et les pattes des porte-gobelets. Sur le gobelet, le bord biseauté porte une lèvre en métal poli, pour que vous buviez sans renverser la tête en arrière.
• Chaque page produit montre au moins quatre photos : une photo studio prise au soleil de midi, une vue de côté ou un second angle, une scène de plage, un gros plan, plus une photo pour chaque couleur.
• Les boissons, serviettes, aliments, lunettes de soleil et autres articles présentés avec un produit sur nos scènes de plage ne sont que des accessoires de mise en scène et ne sont pas inclus.
• Nous reproduisons les couleurs aussi fidèlement que possible, mais les écrans diffèrent : la couleur que vous voyez peut donc varier légèrement de celle de l’élément que vous recevez.

4. Informations produit, matériaux et entretien

• Les gobelets sont décrits sur le site comme « corps isotherme double paroi, extérieur mat thermolaqué ; lèvre en métal poli sur le bord biseauté ». Les couvercles, pailles, embouts et bandes sont décrits comme « détails de matériaux sur demande ». Les housses et porte-gobelets sont décrits comme « tissu ; composition sur demande ».
• Nous ne publions aucune durée de maintien de la température pour nos gobelets. Nous ne publions ces durées qu’une fois que nous les avons mesurées pour un modèle, et aucune ne l’est encore. Ne vous fiez à aucune durée de maintien pour quelque élément que ce soit.
• Nos couvercles ne sont pas vendus comme étanches. Gardez les gobelets droits lorsque vous les transportez.
• Nous ne déclarons aucun élément étanche, anti-fuite ou anti-éclaboussures, sans BPA, sans plomb ou non toxique, lavable au lave-vaisselle, utilisable au micro-ondes, empilable, fait main, écologique ou durable. Ne mettez jamais un gobelet métallique au micro-ondes.
• La nuance du métal de nos gobelets, les plastiques utilisés dans nos couvercles, pailles et embouts, ainsi que les documents de contact alimentaire de ces pièces sont en cours de confirmation auprès de notre fournisseur et sont disponibles sur demande — écrivez à support@anglovia.shop en précisant le modèle ou l’élément pour lequel vous souhaitez ces documents.
• Conseils d’entretien : lavez à la main à l’eau chaude savonneuse et séchez avec un chiffon doux. N’utilisez pas un gobelet dont le corps est fissuré ou dont le couvercle est endommagé. Les boissons chaudes peuvent brûler.
• Toutes les informations d’entretien figurent sur notre page Entretien.

5. Sécurité du produit

• Les embouts et les pailles contiennent de petites pièces. Ils présentent un risque d’étouffement, ne sont pas destinés aux enfants de moins de 3 ans et ne sont pas un jouet.
• Ne buvez pas de liquides chauds avec une paille.
• Nos produits ne sont pas des produits destinés aux enfants et ne sont pas conçus pour eux.
• Ne mettez jamais un gobelet métallique au micro-ondes.
• Les boissons chaudes peuvent brûler. Faites attention lorsque vous remplissez le gobelet et lorsque vous buvez.

6. Prix, devise et taxes

• Les prix sont affichés dans la devise de votre pays de livraison, avec le code ISO de la devise à côté du prix : USD (États-Unis, Canada), GBP (Royaume-Uni), EUR (Allemagne, Autriche, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, France, Irlande, Finlande, Italie, Espagne, Portugal), DKK (Danemark), SEK (Suède), NOK (Norvège) ou CHF (Suisse). Vous payez dans cette devise.
• Pour les clients aux États-Unis, les prix en USD s’entendent hors taxe de vente. Lorsque nous sommes tenus de collecter la taxe de vente, elle apparaît sur une ligne distincte au moment du paiement, avant que vous ne payiez.
• Pour les clients hors des États-Unis, le prix affiché est celui que vous nous payez. Votre colis franchit une frontière douanière : la TVA à l’importation, les droits de douane ou les frais de dédouanement de votre pays peuvent donc être facturés à la livraison et sont à la charge du destinataire. Si nous savons avant l’expédition que de tels frais s’appliquent à votre commande, nous vous en informons, et vous pouvez annuler gratuitement.
• Les prix des coffrets cadeaux sont des prix fermes pour le coffret. Le bloc « Mix your kit » de notre page d’accueil n’est que l’addition de quatre prix à l’unité — il n’y a aucune remise sur lot.
• La livraison est facturée à un tarif suivi forfaitaire unique par commande pour votre pays, ajouté au moment du paiement et affiché avant que vous ne payiez. Les tarifs et les délais de livraison sont indiqués à l’article 9 et sur notre page Livraison.
• Nous ne menons aucune promotion et n’émettons aucun code de réduction, et les coupons sont désactivés — aucun code ne peut être appliqué au moment du paiement. Nous n’offrons pas la livraison gratuite et nous n’utilisons ni comptes à rebours ni offres à durée limitée.
• Si un produit est affiché à un prix manifestement erroné en raison d’une erreur technique, nous vous contactons avant l’expédition et vous pouvez annuler la commande avec remboursement intégral.

7. Formation du contrat

1. Vous ajoutez des produits à votre panier et passez au paiement, où vous saisissez vos informations et choisissez un moyen de paiement.
2. Avant de passer la commande, vous pouvez tout vérifier — produits, couleurs, quantités, prix, frais de livraison et adresse — et corriger toute erreur à l’aide des options de modification ou du bouton Retour de votre navigateur.
3. Lorsque vous cliquez sur « Commander avec obligation de paiement », vous faites une offre d’achat ferme pour les produits de votre panier.
4. Nous confirmons immédiatement par e-mail la réception de votre commande. Le contrat entre vous et nous est conclu au moyen de cet e-mail de confirmation de commande.
5. Si nous ne pouvons pas accepter une commande (par exemple parce qu’un article est devenu indisponible), nous vous en informons sans délai et vous remboursons intégralement tout paiement.

Le contrat est conclu dans la langue dans laquelle vous commandez. Nous conservons les détails de votre commande, et vous les recevez dans votre e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez aussi les consulter dans votre compte si vous en créez un.

8. Paiement

• Les moyens de paiement disponibles pour votre commande sont affichés au moment du paiement. Les paiements par carte sont traités par Stripe ; PayPal peut être proposé lorsqu’il est activé.
• Les données de paiement sont traitées par des prestataires certifiés PCI DSS via une connexion chiffrée (HTTPS), et les numéros de carte ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Votre paiement est prélevé au moment où vous passez la commande.
• Votre banque ou votre relevé de carte affichera le débit sous le libellé ANGLOVIA.

9. Livraison

Nous expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés fédéraux américains). Chaque commande est suivie et nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail au moment de l’expédition. La livraison est facturée à un tarif suivi forfaitaire unique par commande pour votre pays :

Un coffret cadeau peut arriver en plusieurs colis, sans frais supplémentaires. Le risque de perte ou de dommage vous est transféré lorsque les marchandises vous sont livrées ou sont livrées à une personne que vous avez désignée. Votre confirmation d’expédition indique l’origine de votre colis. Les frais de douane et d’importation applicables à votre pays sont expliqués à l’article 6 et sur notre page Livraison.

10. Droit de rétractation et retours

Si vous êtes un consommateur dans l’UE, l’EEE ou au Royaume-Uni, vous pouvez vous rétracter de votre achat dans les 14 jours suivant la livraison, sans avoir à motiver votre décision ; il s’agit d’un droit légal. Nous accordons volontairement ce même droit de 14 jours aux consommateurs en Suisse. En outre, nous acceptons les retours de tout client dans les 30 jours suivant la livraison, à condition que les articles soient inutilisés et en parfait état d’origine.

Pour vous rétracter, vous pouvez utiliser la fonction de rétractation électronique sur notre page Se rétracter du contrat ici, ou écrire à support@anglovia.shop. Vous pouvez également annuler gratuitement avant l’expédition de votre commande. Toutes les informations, y compris le formulaire type de rétractation, figurent dans notre politique de Retours et remboursements.

• Nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, y compris les frais de livraison standard. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons récupéré les biens ou que vous ayez prouvé que vous les avez renvoyés.
• Les frais de retour des articles sont à votre charge, sauf si l’article est défectueux, a été endommagé pendant le transport ou ne correspond pas à ce que vous avez commandé.
• Les pailles, embouts et couvercles que vous avez utilisés pour boire peuvent encore être retournés au titre du droit légal de rétractation de 14 jours, mais une déduction peut être opérée pour la dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour les inspecter, comme la loi le permet.

11. Dommages à la livraison

Si un article arrive cabossé, fissuré ou avec un couvercle endommagé, envoyez des photos par e-mail à support@anglovia.shop dans les 7 jours suivant la livraison et nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons l’article, frais de livraison inclus. Cela ne limite pas vos droits légaux.

12. Produits défectueux et vos droits légaux

Nous sommes responsables de la fourniture de biens conformes à leur description et exempts de défauts. Si un article est défectueux ou non conforme à sa description, veuillez nous contacter ; vous avez droit aux recours prévus dans votre pays (tels que la réparation, le remplacement, la réduction du prix ou le remboursement), et nous prenons en charge les frais de retour des articles défectueux, endommagés ou envoyés par erreur. Les clients aux États-Unis conservent les garanties implicites prévues par la loi de leur État dans la mesure où celles-ci ne peuvent être exclues. Nous n’offrons aucune garantie commerciale distincte s’ajoutant à ces droits.

13. Responsabilité

Nous sommes responsables des pertes ou dommages prévisibles causés par notre manquement aux présentes conditions ou par notre négligence. Nous ne sommes pas responsables des pertes qui n’étaient pas prévisibles lors de la conclusion du contrat.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, en cas de fraude ou de dol, en cas de négligence grave, ni aucune autre responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, et aucune disposition des présentes conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur. Certains États américains et certains pays n’autorisent pas certaines limitations de responsabilité ; il se peut donc que certaines parties de cet article ne vous soient pas applicables.

14. Litiges avec nous : arbitrage et renonciation aux actions collectives (clients aux États-Unis uniquement)

15. Données personnelles et cookies

Nous utilisons vos données personnelles uniquement comme décrit dans notre Politique de confidentialité. Notre site n’utilise que des cookies strictement nécessaires — les cookies de session et de panier, le cookie de langue, votre choix de pays et de devise, et les cookies de prévention de la fraude au moment du paiement lorsque ces moyens de paiement sont utilisés. Nous n’utilisons ni outils d’analyse, ni publicité, ni pixels de suivi, nous ne vendons ni ne partageons d’informations personnelles à des fins de publicité comportementale contextuelle croisée, et nous respectons les signaux Global Privacy Control (GPC) comme opposition. La mention relative aux cookies est mémorisée dans le stockage local de votre navigateur, et non dans un cookie. Les détails figurent sur notre page Cookies et sur notre page Do Not Sell or Share My Personal Information.

16. Propriété intellectuelle

Le nom et le logo ANGLOVIA, le nom Slant Cut, nos photographies de produits, le texte de ce site et le design du site nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Vous pouvez consulter, imprimer et partager nos pages pour votre usage personnel et non commercial, et vous êtes bienvenu pour créer un lien vers un produit ou citer un court extrait avec un lien vers nous. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier ni utiliser commercialement notre contenu sans notre autorisation écrite.

17. Réclamations et autorités de protection des consommateurs

Si vous avez une réclamation, écrivez à support@anglovia.shop ou appelez le +1 229 427 4574. Nous répondons sous deux jours ouvrés et nous efforçons de régler chaque réclamation rapidement.

Nous ne sommes ni disposés ni tenus de participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme d’arbitrage de consommation. Les consommateurs au Danemark peuvent déposer une réclamation auprès de l’Autorité danoise de la concurrence et de la consommation (Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, www.forbrug.dk). Rien ici n’affecte votre droit de saisir un tribunal, comme indiqué à l’article 18.

18. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’État de Floride, sans égard aux règles de conflit de lois. Cela ne supprime jamais les protections impératives des consommateurs du pays ou de l’État américain dans lequel vous résidez. Les consommateurs de l’UE, de l’EEE, du Royaume-Uni, de Suisse et de Norvège peuvent engager une procédure devant les tribunaux de leur pays de résidence. Pour les clients aux États-Unis, l’article 14 explique dans quels cas un litige est soumis à l’arbitrage plutôt qu’à un tribunal.

Rien dans les présentes conditions n’affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

19. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. La version en vigueur au moment où vous passez votre commande s’applique à cette commande.

20. Nous contacter

Écrivez à support@anglovia.shop ou appelez le +1 229 427 4574, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00, heure de l’Est des États-Unis. Nous répondons aux e-mails sous deux jours ouvrés. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.

Si un obstacle d’accessibilité vous empêche de finaliser le paiement, écrivez-nous ou appelez-nous et nous prendrons votre commande directement. Nous accueillons également vos retours sur l’accessibilité à la même adresse — notre objectif d’accessibilité et les normes que nous appliquons sont décrits sur notre page Accessibilité.

Dernière mise à jour : octobre 12, 2026