Overeenkomst herroepen

Gebruik dit formulier om een aankoop te herroepen binnen de herroepingstermijn, of om een bestelling te annuleren die nog niet is verzonden. Het geldt voor alles wat we verkopen — schuine geïsoleerde bekers, cadeausets met bekers, rietjesdopjes en rietjes, hoezen voor bekers, dekselsets en draagkoorden voor bekers. Je hebt geen account nodig en je hoeft geen reden op te geven.

Wil je liever een bestelling annuleren die nog niet bij ons is vertrokken, dan kun je ook mailen naar support@anglovia.shop — annuleren vóór verzending is gratis.

Wie dit formulier kan gebruiken

• Consumenten in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk en Noorwegen. Je hebt een wettelijk herroepingsrecht en je kunt dit formulier gebruiken om daar gebruik van te maken. De termijn loopt 14 dagen vanaf de levering.
• Consumenten in Zwitserland. De Zwitserse wet geeft je geen wettelijk herroepingsrecht bij een onlinebestelling, maar we bieden je vrijwillig dezelfde mogelijkheid: hetzelfde formulier en dezelfde termijn van 14 dagen vanaf de levering.
• Alle anderen, waaronder de Verenigde Staten en Canada. Er geldt geen wettelijke bedenktijd voor onlinebestellingen, dus voor jou geldt ons retourbeleid van 30 dagen — 30 dagen vanaf de levering, ongebruikte artikelen in originele staat — en je kunt dat met hetzelfde formulier starten.

Wat van deze situaties ook op jou van toepassing is, één inzending is genoeg. Stuur het formulier één keer en wij behandelen het onder het recht dat bij jouw land past.

Wat er daarna gebeurt

Zodra je een herroeping bevestigt, mailen we je een ontvangstbevestiging met de datum en het tijdstip waarop we die hebben ontvangen. Binnen twee werkdagen sturen we je het retouradres en de instructies — ons bedrijfsadres is geen retouradres, dus wacht op het onze. Daarna betalen we binnen 14 dagen na ontvangst van je herroeping terug, inclusief de standaard verzendkosten die je voor de bestelling hebt betaald, al mogen we de terugbetaling uitstellen tot de goederen bij ons aankomen of je ons bewijs laat zien dat je ze hebt teruggestuurd. Het terugsturen is voor jouw kosten, tenzij het artikel defect is, onderweg beschadigd is geraakt of niet is wat je hebt besteld; in dat geval vergoeden wij het.

Artikelen terugsturen die je hebt gebruikt

Rietjes, dopjes en deksels waaruit je hebt gedronken mag je onder het herroepingsrecht retourneren, maar als er meer mee is gebeurd dan nodig is om een artikel te beoordelen, mogen we de waardevermindering in rekening brengen, zoals de wet toestaat. Bekers met deuken of barsten, en beschadigde deksels, kun je beter niet meer gebruiken. Verpak bekers rechtop en goed beschermd voor het vervoer — onze deksels worden niet als lekvrij verkocht, dus houd bekers rechtop als je ze terugstuurt.

Als iets beschadigd aankomt

Als iets met deuken of barsten aankomt, of met een beschadigd deksel, mail ons dan binnen 7 dagen na levering foto’s, dan sturen we een vervangend exemplaar of betalen we het terug, inclusief verzendkosten. Dit beperkt je wettelijke rechten niet.

Het formulier volgt de bewoordingen van het modelformulier voor herroeping, en het is ook het formulier dat we gebruiken voor een retour onder het retourbeleid van 30 dagen. Alle details over termijnen, de staat waarin goederen moeten verkeren en hoe terugbetalingen werken staan in ons beleid Retourneren & terugbetalen.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het recht van de Staat Florida van toepassing, zonder toepassing van de regels over conflicterende rechtsstelsels. Dat doet nooit afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming van het land of de Amerikaanse staat waar je woont, en consumenten in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland en Noorwegen kunnen een procedure starten bij de rechter van hun eigen land.

Sommige staten en landen staan bepaalde beperkingen niet toe, dus delen van deze voorwaarden zijn mogelijk niet op jou van toepassing. Niets hierin sluit onze aansprakelijkheid uit voor fraude, opzet of grove nalatigheid, of voor overlijden of persoonlijk letsel, en niets hierin beperkt je wettelijke rechten.

Een opmerking voor consumenten in de Verenigde Staten

Woon je in de Verenigde Staten, dan horen bij de voorwaarden die je bij het bestellen hebt geaccepteerd ook een afspraak om geschillen met ons individueel en bindend te laten beslechten via arbitrage volgens de Consumer Arbitration Rules (arbitragereglement voor consumenten) van de American Arbitration Association, in plaats van via collectieve rechtszaken (class actions). Een gang naar de small claims court (kantongerecht voor kleine vorderingen) blijft altijd mogelijk. Je kunt je binnen 30 dagen terugtrekken door te mailen naar support@anglovia.shop met je naam en de woorden “arbitration opt-out”; dat heeft geen andere gevolgen en er verandert verder niets aan je bestelling. Deze alinea geldt alleen voor klanten die in de Verenigde Staten wonen, en nooit voor consumenten in de EU, de EER, het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen of Canada (Quebec).

Met wie je te maken hebt

ANGLOVIA is de handelsnaam van PIRANI LIFE, INC., een winstbeogende vennootschap uit Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), hoofdvestiging 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, Verenigde Staten. President: Danielle L. Del Sordo. Vice President: Brandegee C. Pierce. Het openbare register vind je op search.sunbiz.org (zoek op het documentnummer).

Is iets onduidelijk, neem dan contact met ons op via support@anglovia.shop of +1 229 427 4574, maandag tot en met vrijdag 9:00–17:00 US Eastern Time; we reageren binnen twee werkdagen op e-mail.

Laatst bijgewerkt: oktober 12, 2026