Frakt

Alle bestillinger sendes med sporing. Denne siden forklarer hvor vi leverer, hva det koster, hvor lang tid det tar, hvordan krusene dine pakkes og hva som skjer i tollen.

Hvor vi leverer

Vi leverer for tiden til USA, Canada, Storbritannia, Tyskland, Østerrike, Nederland, Belgia, Luxembourg, Frankrike, Irland, Finland, Italia, Spania, Portugal, Danmark, Sverige, Norge og Sveits. Hvis landet ditt ikke står på listen i kassen, send oss en e-post før du bestiller.

Leveringskostnader og leveringstid

Alle bestillinger sendes til én fast sporbar pris per land, uansett hva den inneholder. Kostnaden belastes i valutaen til landet du får levert til — USD, GBP, EUR, DKK, SEK, NOK eller CHF — og alle priser vises med ISO-valutakoden i handlekurven og i kassen før du betaler.

Priser i USD for kunder i USA er uten sales tax; der vi er pålagt å kreve inn sales tax, vises den som en egen linje i kassen før du betaler. For kunder utenfor USA er prisen du ser, prisen du betaler til oss.

Vi tilbyr ikke gratis frakt eller ekspressfrakt, og vi har ingen kampanjer eller rabattkoder. Leveringstidene er estimater fra transportørene våre og ikke garantier; helligdager og høysesong kan legge til noen dager.

Forsendelse

Vi pakker og sender bestillinger innen 1–3 virkedager, mandag til fredag, unntatt amerikanske føderale helligdager. Bestillinger lagt inn i løpet av en helg eller en helligdag behandles neste virkedag.

Sporing

Alle bestillinger vi sender, spores. Så snart pakken forlater oss, sender vi deg en e-post med forsendelsesbekreftelse, sporingsnummer og transportørens sporingslenke, slik at du kan følge pakken fra forsendelse til døren. Forsendelsesbekreftelsen forteller deg også hvor pakken sendes fra.

Hvordan krusene dine pakkes

Krusene sendes med lokket på, slik at den skrå kanten og den polerte metallkanten er dekket på veien til deg, og hvert krus, trekk eller holder ligger i esken i stedet for å ligge løst. Sugerør og sugerørshetter pakkes separat, slik at de ikke tres gjennom kruset. Lokk og hetter er formet for den 15° skrå kanten. Lokk selges ikke som lekkasjetette, så hold kruset oppreist i esken, på hyllen og i vesken.

Hvis noe kommer frem med bulk eller sprekker, eller med et skadet lokk, send oss bilder av emballasjen og av varen på support@anglovia.shop innen 7 dager etter levering. Vi sender en erstatning eller refunderer varen, inkludert leveringskostnaden, alt etter hva du foretrekker. Dette begrenser ikke dine lovfestede rettigheter. Ikke bruk et krus som har kommet frem med bulk eller sprekker, eller med et skadet lokk, og aldri sett et metallkrus i mikrobølgeovnen. Ikke drikk varme væsker gjennom et sugerør, og vær forsiktig med varme drikker, som kan skålde. Du kan lese mer på siden vår om retur og siden vår om stell.

Toll, avgifter og skatter

Forsendelsesbekreftelsen forteller deg hvor pakken sendes fra. Hvis en pakke krysser en tollgrense på veien til deg, kan mottakerlandet kreve inn importmva., tollavgifter eller et fortollingsgebyr fra transportøren. Norge, Sveits og Storbritannia er utenfor EUs tollunion, så leveringer dit fortolles alltid.

Disse kostnadene fastsettes av myndighetene i mottakerlandet og er ikke inkludert i prisene våre eller leveringskostnadene med mindre annet står i kassen. De betales av mottakeren. Hvis vi før forsendelse vet at slike kostnader vil gjelde for bestillingen din, gir vi deg beskjed på e-post, og du kan kansellere bestillingen gratis før den sendes.

Pakkene vi sender inneholder drikkeutstyr for forbrukere: dobbeltveggede isolerte krus med matt pulverlakkert utside og en polert metallkant på den skrå kanten, sammen med de smådelene som passer til — lokk, sugerør og sugerørshetter, trekk, holdere og gavesett.

Problemer med leveringen

• Pakken er forsinket: hvis pakken ikke har kommet 10 virkedager etter den siste estimerte datoen, send oss en e-post med ordrenummeret ditt, så åpner vi en sak hos transportøren.
• Tapt pakke: hvis transportøren bekrefter at pakken er tapt, sender vi en erstatning eller gir deg full refusjon, alt etter hva du foretrekker.
• Skadet pakke: ta et bilde av emballasjen og av varen, og send oss en e-post innen 7 dager etter levering. Vi erstatter eller refunderer varer med bulk, sprekker og skadede lokk, inkludert leveringskostnaden, og hvis en vare må tilbake til oss, dekker vi returkostnaden. Du kan lese mer på siden vår om retur.
• Feil adresse: sjekk adressen din i kassen. Hvis du oppdager en feil, send oss en e-post med en gang; vi kan rette den til pakken er sendt.

Ubetingede varer kan returneres innen 30 dager etter levering. Forbrukere i EU, EØS, Storbritannia og, frivillig, Sveits har også den lovfestede 14-dagers angreretten, som kan brukes gjennom det elektroniske angrerettsskjemaet på https://anglovia.shop/no/withdraw/. Alle detaljer finner du på siden vår om retur. Ingenting på denne siden fjerner de obligatoriske forbrukerrettighetene i landet eller den amerikanske delstaten der du bor, og forbrukere i EU, EØS, Storbritannia, Sveits og Norge kan også bringe saken inn for domstolene i landet de bor i.

Kontakt

Spørsmål om levering? Send e-post til support@anglovia.shop eller ring +1 229 427 4574, mandag til fredag, 9:00–17:00 amerikansk østkysttid. Vi svarer på e-post innen to virkedager.

Sist oppdatert: 12. oktober 2026