Gå fra avtalen

Bruk dette skjemaet for å gå fra et kjøp innen angrerettfristen, eller for å avbestille en ordre som ennå ikke er sendt. Det gjelder alt vi selger — skrå isolerte krus, gavesett med krus, sugerørshetter og sugerør, trekk til krus, lokksett og bærere til krus. Du trenger ingen konto, og du trenger ikke oppgi noen grunn.

Vil du heller avbestille en ordre som ennå ikke er sendt fra oss, kan du også sende e-post til support@anglovia.shop — avbestilling før forsendelse er gratis.

Hvem kan bruke dette skjemaet

• Forbrukere i EU, EØS, Storbritannia og Norge. Du har en lovbestemt angrerett, og du kan bruke dette skjemaet for å bruke den. Fristen er 14 dager fra levering.
• Forbrukere i Sveits. Sveitsisk lov gir deg ikke lovbestemt angrerett ved netthandel, men vi tilbyr deg det samme frivillig: samme skjema og samme frist på 14 dager fra levering.
• Alle andre, inkludert USA og Canada. Det finnes ingen lovbestemt angrefrist for nettkjøp, så det som gjelder for deg, er vår 30-dagers returordning — 30 dager fra levering, ubrukte varer i original stand — og du kan starte den med dette samme skjemaet.

Uansett hvilken av disse som gjelder for deg, er én innsending nok. Send skjemaet én gang, så behandler vi det etter den rettigheten som passer for landet ditt.

Hva som skjer videre

Når du har bekreftet at du går fra avtalen, sender vi deg en e-post med bekreftelse på datoen og klokkeslettet vi mottok den. Innen to virkedager sender vi deg returadressen og instruksjonene — vår forretningsadresse er ikke en returadresse, så vent på vår. Deretter refunderer vi innen 14 dager etter at vi mottok angremeldingen, inkludert den ordinære fraktkostnaden du betalte for ordren, men vi kan holde tilbake refusjonen til varene når oss eller du viser oss dokumentasjon på at du har sendt dem tilbake. Returfrakt er på din egen regning med mindre varen er mangelfull, ble skadet under transport eller ikke er den du bestilte — i så fall dekker vi den.

Retur av varer du har håndtert

Du kan returnere sugerør, hetter og lokk som du har drukket av, innenfor angreretten, men dersom håndteringen har gått utover det som er nødvendig for å undersøke en vare, kan vi trekke fra verdiforringelsen, slik loven tillater. Krus med bulk eller sprekker, og skadede lokk, bør ikke brukes. Pakk krusene stående og godt beskyttet for transporten — lokkene våre selges ikke som lekkasjesikre, så hold krusene stående når du sender dem tilbake.

Hvis noe kommer skadet

Hvis noe kommer med bulk, sprekker eller skadet lokk, sender du oss bilder på e-post innen 7 dager fra levering, så sender vi en erstatning eller refunderer varen, inkludert frakt. Dette begrenser ikke dine lovbestemte rettigheter.

Skjemaet følger ordlyden i malen for angrerettsskjema, og det er også skjemaet vi bruker for retur etter 30-dagers returordning. Alle detaljer om frister, hvilken stand varene må være i, og hvordan refusjoner fungerer, finner du i vår Retur og refusjon-policy.

Lovvalg og tvister

Disse vilkårene er underlagt lovgivningen i delstaten Florida, uten hensyn til lovvalgsregler. Det fjerner aldri de obligatoriske forbrukerbeskyttelsesreglene i landet eller delstaten du bor i, og forbrukere i EU, EØS, Storbritannia, Sveits og Norge kan bringe saken inn for domstolene i sitt eget land.

Enkelte stater og land tillater ikke visse begrensninger, så deler av disse vilkårene gjelder kanskje ikke for deg. Ingenting her utelukker vårt ansvar for svik, forsett eller grov uaktsomhet, eller for død eller personskade, og ingenting her begrenser dine lovbestemte rettigheter.

En merknad til forbrukere i USA

Hvis du bor i USA, omfatter vilkårene du godtok da du bestilte, en avtale om å løse tvister med oss gjennom individuell bindende voldgift etter Consumer Arbitration Rules til American Arbitration Association (forbrukervoldgiftsreglene til det amerikanske voldgiftsforbundet), i stedet for gjennom gruppesøksmål. Småkravsdomstol (small claims court) er alltid tilgjengelig for deg. Du kan velge bort dette innen 30 dager ved å sende e-post til support@anglovia.shop med navnet ditt og ordene «arbitration opt-out»; det får ingen andre følger, og ingenting annet ved ordren din endres. Dette avsnittet gjelder bare kunder bosatt i USA, og aldri forbrukere i EU, EØS, Storbritannia, Sveits, Norge eller Canada (Quebec).

Hvem du handler med

ANGLOVIA er forretningsnavnet til PIRANI LIFE, INC., et profittselskap i Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), forretningsadresse 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, United States. President: Danielle L. Del Sordo. Visepresident: Brandegee C. Pierce. Den offentlige registreringen finnes på search.sunbiz.org (søk på dokumentnummeret).

Hvis noe er uklart, kontakt oss på support@anglovia.shop eller på +1 229 427 4574, mandag til fredag 9:00–17:00 US Eastern Time; vi svarer på e-post innen to virkedager.

Sist oppdatert: 12. oktober 2026