Vanliga frågor

Den sneda kanten

Varför är kanten skuren i en sned vinkel?

Varje ANGLOVIA-mugg har sin kant skuren i en 15° sned vinkel med en polerad metallkant, så att framkanten sitter lägre än bakkanten. Du dricker från den lägre framkanten och sippar med huvudet i nivå i stället för att tippa det bakåt. Det gör också att muggen står på skrivbordet eller bordet som en liten skulptur i stället för att bara vara en vanlig cylinder.

Måste jag tippa huvudet bakåt för att dricka?

Nej — det är hela poängen med snedheten. Den lägre framkanten möter munnen där den redan är, så du håller huvudet i en naturlig, rak position medan du dricker.

Gör snedheten att den spiller?

Vi ska vara ärliga: våra lock säljs inte som läcktäta, spillsäkra eller stänksäkra, och den sneda kanten ändrar inte på det. Håll muggen upprätt, stäng skjutlocket eller det fällbara locket när du inte dricker, så beter den sig som du förväntar dig. Det är också därför vi inte rekommenderar att bära runt på en öppen mugg i en väska.

Var kan jag se den sneda kanten på nära håll?

Varje produktsida har ett närbildsfoto tillsammans med en studiotagen bild i middagssol, en andra vinkel, en strandscen och ett foto per färg. Strandscenerna innehåller rekvisita som drycker, handdukar och solglasögon — de ingår inte i din beställning.

Storlekar, lock och byte

Vilka storlekar och färger finns muggarna i?

De snedskurna isolerade muggarna finns i 14 modeller från 10 oz till 40 oz (300 ml till 1,18 l), med skjutlock, sugrörslock, sip- och fällbara lock. Färgerna är Coral Punch, Lagoon, Sunbeam, Flamingo, Seafoam och Night Swim, och de små delarna finns även i Party Mix och Tide Mix. Färgnamn står alltid bredvid färgprovet, aldrig enbart som färg. Hela sortimentet är 42 produkter från USD 20 till USD 96.

Vilka lock passar vilken mugg?

Lockseten är formade för den 15° sneda kanten och passar de sneda kanterna med Ø 8,5 cm. Quencher 30 och Big Sip 40 levereras med sina egna sugrörslock. Det finns fyra lockset — skjutlock, sugrörslock, fällbart lock och ett provset.

Vad kan jag byta ut på min mugg?

De små delarna: sugrörsskydd och sugrör, fodral, lockset och bärremmar. Var och en av dessa delar har en enda kant skuren i samma 15° — Slant Cut — så att kant, lock, fodralets överkant, skyddets framsida och bärremmens flik linjerar med varandra.

Ser jag volym och storlek innan jag köper?

Ja. Varje produktsida visar volym i ml och oz, storlek i cm, vad som ingår i lådan, tillgängliga färger, materialrad, skötsel, produktsäkerhetsinformation och ansvarig operatör.

Hålltider och material

Hur länge håller en mugg drycken kall eller varm?

Vi publicerar ingen hålltid ännu, och vi gissar inte fram en. Vi publicerar hålltider först när vi har mätt dem för en specifik modell, och hittills är ingen publicerad. När vi har riktiga siffror hamnar de på produktsidorna.

Vad är muggarna gjorda av?

Muggkroppen är dubbelväggigt isolerad med en matt pulverlackerad utsida, och den sneda kanten har en polerad metallkant. Metallkvaliteten bekräftas med vår leverantör, och dokumenten för livsmedelskontakt finns tillgängliga på begäran via e-post.

Hur är det med lock, sugrör, skydd, band, fodral och bärremmar?

För lock, sugrör, skydd och greppband finns materialuppgifter på begäran. För fodral och bärremmar är materialet tyg och fiberinnehållet finns på begäran. Mejla oss så skickar vi det vi har.

Kallar ni era produkter BPA-fria, blyfria eller giftfria?

Nej. Vi kallar inget för BPA-fritt eller blyfritt om inte dess egna dokument säger det, så vi utelämnar de orden från sajten. Om du behöver dokumenten för livsmedelskontakt, fråga oss via e-post så skickar vi dem.

Skötsel och säkerhet

Kan jag sätta muggen i diskmaskin?

Handdisk är vad vi rekommenderar, och vi lovar inte att den tål diskmaskin. Vi säger hellre det rakt ut än att du ska upptäcka det den jobbiga vägen.

Kan jag sätta den i mikrovågsugnen?

Aldrig. Mikrovågsugna inte en mugg i metall.

Hur sköter jag den matta ytan och den polerade kanten?

Diska för hand och behandla den pulverlackerade utsidan som vilken matt yta som helst — den är till för att användas, inte skuras. Våra fullständiga skötselråd finns på skötselsidan.

Är sugrörsskydden säkra för små barn?

Nej — de innehåller små delar, de är en kvävningsrisk och de är inte för barn under 3 år. Behandla dem som en tillbehörsdel för vuxna, inte som en leksak. Samma sak gäller sugrören själva.

Kan jag dricka heta drycker genom ett sugrör?

Nej. Drick inte heta drycker genom ett sugrör.

Priser, valutor och skatter

Vilken valuta betalar jag i?

Priset följer ditt leveransland: USD för USA och Kanada, GBP för Storbritannien, EUR för de euroländer vi skickar till, och DKK, SEK, NOK eller CHF för Danmark, Sverige, Norge och Schweiz. Du kan byta land och valuta i sidhuvudet när som helst. Varje pris visas med sin ISO-valutakod.

Är priset jag ser det pris jag betalar?

För kunder i USA visas priser i USD och exklusive försäljningsskatt; där vi är skyldiga att ta ut försäljningsskatt visas den som en separat rad i kassan innan du betalar. För kunder utanför USA är priset som visas det pris du betalar till oss, men ditt paket passerar en tullgräns, så importmoms, tullar eller fraktbolagets klareringavgifter som tas ut av destinationslandet betalas av mottagaren. Om vi vet före avsändning att dessa avgifter gäller, meddelar vi dig det, och du kan avbryta utan kostnad. Se Leverans och kostnader för hela bilden.

Hur debiteras frakten och hur lång tid tar den?

Det finns en fast spårad frakttaxa per beställning per land, och aktuella taxor och uppskattade leveranstider listas på Leverans och kostnader.

Har ni rabattkoder, fri frakt eller rea?

Nej. Det finns inga kampanjer, inga rabattkoder och inget erbjudande om fri frakt. Presentset säljs till fasta priser för setet, och blocket ”Mix your kit” på startsidan är helt enkelt fyra enskilda priser adderade — det finns ingen paketrabatt gömd i det.

Betalning

Hur kan jag betala?

Du ser de betalningssätt som är tillgängliga för din beställning i kassan. Kortbetalningar hanteras av Stripe, och PayPal kan erbjudas när det är aktiverat.

Är min betalning säker?

Betalningsdata hanteras av PCI DSS-certifierade leverantörer över HTTPS, och kortnummer lagras aldrig på våra servrar.

Vad visas på mitt bank- eller kortutdrag?

Beskrivningen är ANGLOVIA.

Läggs betalningssätt till eller tas de bort?

Ja, tillgängligheten kan ändras, och därför är kassan alltid den auktoritativa listan — de betalningssätt som visas där är de som gäller för din beställning.

Leverans

Var levererar ni?

Vi levererar till de länder du kan välja i kassan, vilket matchar valutalistan på sajten: USA, Kanada, Storbritannien, de euroländer vi listar, Danmark, Sverige, Norge och Schweiz.

Hur vet jag att min beställning har skickats?

Vi skickar inom 1–3 arbetsdagar, måndag till fredag med undantag för amerikanska federala helgdagar. Du får ett avsändningsmejl med ett spårningsnummer, och varje beställning spåras.

Kan min beställning delas upp i mer än ett paket?

Ja — särskilt set kan komma i mer än ett paket, och det kostar dig aldrig extra.

Varifrån skickas paketen?

Din avsändningsbekräftelse berättar varifrån ditt paket skickades.

Något kom fram skadat. Vad gör jag nu?

Mejla oss foton inom 7 dagar efter leverans om något kommer fram med bucklor, sprickor eller ett skadat lock, så skickar vi en ersättning eller återbetalar, inklusive leverans. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.

Returer och skador

Hur lång tid har jag på mig att returnera något?

Du har 30 dagar från leverans att returnera oanvända varor i originalskick. Konsumenter i EU, EES och Storbritannien har dessutom den lagstadgade 14-dagars ångerrätten, och vi utökar den frivilligt till Schweiz. Du kan frånträda avtalet elektroniskt på Frånträd avtalet här, eller mejla oss.

Vem betalar returfrakten?

Det gör du, om inte varan är felaktig, skadades under transporten eller var fel vara — i de fallen står vi för den. Om du avbryter före avsändning är det kostnadsfritt via e-post eller genom ångerformuläret.

Kan jag returnera ett sugrör eller ett lock som jag redan har druckit från?

Inom ångerrätten, ja — sugrör, skydd och lock som har använts för att dricka kan fortfarande returneras. Om hanteringen går utöver vad som behövs för att undersöka varan kan vi dock dra av för värdeminskningen så långt lagen tillåter. Vi strävar efter att vara rättvisa, och vi förklarar alla avdrag innan vi tillämpar dem.

Hur startar jag en retur?

Mejla support@anglovia.shop först. Vår företagsadress är inte en butik, ett lager eller en returadress, så vi tar inte emot paket som skickas dit. Vi mejlar dig returadressen och stegen.

När får jag pengarna tillbaka?

Inom 14 dagar från att vi mottog ditt frånträde, och återbetalningen inkluderar den vanliga leveranskostnaden. Vi kan hålla inne återbetalningen till dess att vi har fått tillbaka varorna eller du har gett oss bevis på att du skickade dem.

Företaget

Vem driver ANGLOVIA?

ANGLOVIA är handelsnamnet för PIRANI LIFE, INC., ett vinstdrivande bolag i Florida, Florida Department of State Document Number P18000064920 (status Active), med huvudadress 1408 Northeast 17th Avenue, Fort Lauderdale, FL 33304, United States. Bolaget företräds av President Danielle L. Del Sordo och Vice President Brandegee C. Pierce. Det offentliga registret finns på search.sunbiz.org, sökbart på dokumentnummer. Fullständiga operatörsuppgifter finns på Juridisk information.

Är er adress i Fort Lauderdale en butik jag kan besöka?

Nej. Det är endast vår företagsadress — inte en butik, ett lager eller en returadress. Mejla oss innan du skickar tillbaka något, så ger vi dig returadressen.

Hur kontaktar jag er?

Mejla support@anglovia.shop eller ring +1 229 427 4574. Vi svarar måndag till fredag, 9:00–17:00 US Eastern Time, och e-postsvar kommer inom två arbetsdagar. Du kan också använda kontaktformuläret.

Jag kan inte slutföra köpet på grund av ett tillgänglighetshinder. Kan ni hjälpa mig?

Ja. Vår sajt är byggd med WCAG 2.1 nivå AA som mål, och om något hindrar dig tar vi din beställning via e-post eller telefon i stället. Säg till på support@anglovia.shop eller ring oss, och se Tillgänglighet för detaljerna.

Senast uppdaterad: 12 oktober 2026